сергей кушниренко

Проблемы возникают не у дилера, а в согласовании ремонта по гарантийным ситуациям с Москвой (по Рено). Рассмотрение вопросов длится неделями. В результате от Москвы пришло подтверждение гарантийного случая. Дилер отремонтировал за несколько дней. Общее время нахождение авто у дилера 40 суток. В итоге по моей-же инициативе предложили подменне о авто на трое суток, хотя могли бы предложить и гораздо раньше. Вопросы к администрации дилера Рено в Великом Новгороде, которые "отфутболили" сломанный авто в СПб, не представив эвакуатор. Вывозил за свой счет. В итоге дилер в СПб вернул деньги по заявлению. К администрации Рено на Софийской, 87 вопросов нет: старались помочь, но все решалось Москвой + поиск необходимых запчастей на месте. Напрягло время решения вопросов и бумажная волокиты. Сочувствую тем кто находится в аналогичной ситуации.