Народные отзывы на автосалоны России

Как я получил головную боль от КАСКО и официального дилера Автомир..Начну с начала купил в июне 2021 года новую Санта ФЕ у официального дилера Автомир,я думаю все знают этого дилера.Застраховал по КАСКО от ущерба в Совкомбанк страхование,на тот момент лучшая цена(как я пожалел потом об этом в моем повествовании)заплатил около 40 тысяч рублей.Езжу я не много ,но и не мало в среднем пробег составляет около 20 тысяч км. в год .По гарантии в Автомире поменял кожу на рулевом колесе!!!Да да,не удивляйтесь,кожу на руле при мне еще три автомобиля меняли.Так,что хваленый Хенде делает отвратительные авто.На этом проблемы не закончились.В апреле месяце проезжая под строящейся эстакадой,на ул.Шоссейная на меня упал столб искр от сварки которой варили швы на этом путепроводе.Прожгло лобовое стекло и краску на капоте и крыше машины.Вызвал полицию и выездного комиссара,все оформили признали страховым случаем и тут начались приключения.Собрал все документы я довольно быстро и тут оказалось ,что у Совкомбанк страхования нет офисов в Москве!!!Да да не удивляйтесь ,все общение со страховой компанией происходи посредством телефонных переговоров и переписки.Это ад!!Ничего не регистрируется ,все идет с отсрочкой месяц полтора,письма на ваш адрес не приходят,потому,что сотрудники страховой просто перепутали(я думаю нарочно)мой почтовый адрес.Пока вся эта переписка длилась,мне во дворе поцарапали машину ,не сильно,но по документам от страховой должны были заменить,правое переднее стекло,накладку на арку правого колеса.И все началось по новой,опять переписка,опять сбор документов,согласование с официальным дилером и опять согласование со страховой.Прошло уже более 6 месяцев,после последнего страхового случая,срок страховки закончился и я продлил страховой полис в этой же компании(черт меня дернул)за 50 тысяч рублей.Ну вы понимаете,что сейчас с запчастями проблема,о чем мне постоянно говорили сотрудники СТО Автомира,слушал я это еще пару месяцев потом мне все это надоело и я 26.октября 2022 года загнал автомашину на СТО Автомир на Дмитровском шоссе,дабы произвести покрасочные работы,а ввиду отсутствия запчастей попросил предоставить мне калькуляцию для оплаты денежными средствами стоимость лобового стекла,бокового,стекла и пластиковой накладки .Вот тут начался настоящий треш.05 ноября 2022 года мне позвонили со станции и сказали:В вашей машине вытекло все масло из двигателя,она не на ходу,но вы ее должны забрать.Я вызвал на место,полицию,страховую и приехал сам.По заключению страховой масло вытекло из под сливной пробки,как и почему они не знают,но это ,не страховой случай!!!Станция машину ремонтировать отказывается,страховая тоже.Предложили компенсацию в 109 тысяч рублей по страховке.Стоимость одного лобового стекла 340 тысяч рублей,без работы.Что там с двигателем никто не знает,они передвигались по станции и если там не было масла,то скорее всего двигатель заклинило.

Как вам такое господа!!!!Написал всем претензии,на которые никто не ответил,прошло уже 4 месяца подал в суд после нового года.Как вы понимаете в суде это дело может рассматриваться и полгода и больше.Вот такие вот дела с ремонтами по КАСКО от Совком банк страхование и обслуживанием в "прекрасной компании"Автомир Трейд.Никогда в жизни больше в эти компании не обращусь и вам всем наука,учитесь на моих ошибках и не совершайте своих подобных моей.Пишите свои комментарии ,что вы думаете по этому поводу.Ужас и кошмар,остался без машины за свои же деньги и получил большую проблему.

Заказала  у них  красный CLC coupe, оставили предоплату и ждали, в итоге дата постоянно сдвигалась и затянувшееся ожидание более чем в 7 месяцев уже поднадоело. Тут менеджер сообщает, что идёт GLE coupe в жирной комплектации, но аппарат стоит немного дороже. Немного, это в два раза, чтоб вы понимали.
Радость от покупки этой машины была не долгой. Через 2 месяца, я начала ездить к их так называемым специалистам, как на работу! Устранить запотевание фар они смогли с четвёртой попытки. Это видимо очень сложная задача. Тут начал потеть задний стоп сигнал, эти высокококвалифицированные мастера залезли туда и теперь он не потеет, его просто заливает водой. То что я еду и слышу как под подшивкой гуляет вода, которая затекает через этот злосчастный стоп-сигнал их не волнует.  Так же их не волнует, что в задней части машины находится вся электроника. Хотя нет, они проявили огромную заботу и понимание, сообщив, что ездить на этой машине не безопасно, отключили стоп-сигнал и посоветовали ждать новый. Машину мыть и ездить на ней в дождь не рекомендовали.  По их логике я должна с лета законсервировать машину и передвигаться непонятно на чём. Кстати, кто-то писал, что у них явная проблема с прочтением ошибок.  Это действительно так. Система безопасности у меня «глючила» практически сразу, но они заказали новую спустя 3 месяца! Тоже непонятно когда прийдёт и прийдёт ли вообще! Самое интересное, что они не называют сроков, у них нет логистики от слова СОВСЕМ. Вот заказал запчасть и ждёшь, в итоге срок получать запчасть, а тебе сообщают, что пришёл отказ. И так по кругу…..видимо это бесконечно…. Такого бардака нет ни в BMW центре, ни в Lexus центре. Будем подключать юристов и пусть они решают этот вопрос, мне жалко своего времени и нервов потраченных на это местечко!

Машина Hunday tucson была приобретена в компании в Динамика Калининград Хёндэ в 2017 году 11января, срок гарантийного ремонта прошёл но во время гарантийного срока в рулевой колонке появился стук, при обрашении в центр машину пыталистюль починить и стук остался но стал меньше на вопрос почему я получил ответ что это особенности автомобиля хотя я садился на такую же машину преднозначенную для пробной поездке - в ней небыло стука .
Через 2 года после этого в рулевой колонке появился ещё и хруст при повороте руля я опять обратился в центр и после осмотра было обнаруженно что разошёлся сварной шов который держит рулевую колонку но гарантии уже нет хотя как сказанно в сервисной книжке срок эксплуатации машины 180 000 км или 6 лет - а в моей машине пробег всего 44 000 и 6 лет еше не прошло
Сварной шов балки автомобиля - это кузовная деталь и если он небыл повреждён при ремонте  то это проблема от завода но так как уже 2 раза залазили и подтягивали рулевой вал то это могло и произойти по вине ремотников Динамика Калининград Хёндэ
Я написал письмо в головной офис в Москву и ответ пришёл что все вопросы к Динамика Калининград Хёндэ но сам центр мне отказал в ремонте
Заводской брак или сломано работниками
Динамика Калининград Хёндэ это не известно но в любом случае это должно было решиться в мою сторону (починкой авьютомобиля) но Динамика Калининград Хёндэ отказывается это делать тем самым нарушая закон потребителей о срок службы автомобиля
У меня было порядка 10 машин этой компании и после этого случая на несоветую общаться и покупать и даже ремонтировать свои машины в центре -  hyundai динамика калининград

Приятная обстановка в центре. Немноголюдно.. Без проблем можно попасть на тест-драйв без предварительной записи.

Был проездом проводил плановое ТО на своем Рено. Сотрудники ремзону пригласили, все показали. Чаем угостили. Провели ТО быстро и качественно. По времени все сделали оперативно.

Благодарю коллектив салона ЛАНТ Ульяновск за такой подход к клиенту. Рекомендую.

Замечательный персонал, все быстро и качественно делают. Полученные эмоции от данного Сервисного центра, только положительный. 

Добрый день продавец сделал большую скидку, коллектив доброжелателен ответил на все вопросы, машина 🔥пусть теперь служит верой и правдой, кроме того продлена гарантия , все на высоте!

Добрый день! 26.10.2021 г. в салоне "МАКСИМУМ КIА" мною был куплен автомобиль Киа ХСееd. Я знала, что так просто автомобиль не купить в нынешнее время и согласна была его купить с дополнительным оборудованием. Итого я переплатила за автомобиль за дополнительное оборудование 355100 руб. Да, я на это шла. Но еще помимо этого мне навязали страховки на сумму 170 500 руб. (это карта на дорогах 115000 руб., страхование транспортного средства от поломок 12500 руб., полис страхования на случай уменьшения стоимости автотранспортного средства 43000 руб.). 12500 руб. мне вернули без проблем, а вот с остальными суммами буду разбираться в суде. И еще в салоне мне продали страховку КАСКО от САО "ВСК" по счету на оплату №8001052901 от 26.10.2021 г., где в наименовании услуги написано услуга страхования номер такая то в количестве одна штука на сумму 59200 руб. Но попадая в ДТП 08.01.2022 года, выясняю следующее: оказывается по этому счету я купила два полиса: КАСКО от САО "ВСК" на сумму 16200 руб. и полис страхования на случай уменьшения стоимости автотранспортного средства на сумму 43000 руб.. Агентом по продаже полисов выступает ООО "Альянс", где руководителем ООО "Альянс" и салона "МАКСИМУМ КIА" является одно и то же лицо. Продавая эти страховки, салон получает большие проценты от продажи этих страховок. Мало того, что за дополнительное дорогостоящее оборудование деньги переплачиваем, но еще и салон дополнительно наваривается на страховках, обдирая тем самым клиента. Я очень долго молчала, но я хочу предупредить покупателей, что нужно идти покупать автомобиль с юристом. Лучше заплатить юристу небольшую сумму, чем потом бадаться со всем этим. Салону ставлю оценку "ЕДИНИЦА".

Выставили авто на Дроме.
Nissan X trail с пробегом.
Созвонился, приехал, осмотрел, подтвердил факт покупки.
В это время появился ещё один "потенциальный" клиент с криками "Я же от Дениса".
В итоге менеджеры забегали и после с милой улыбкой отказали в покупке.

Да прибудет с Вами кумовство!

В салоне забронировали машину, обещали поставку на определённую дату, через 2 недели. По приходу авто сообщили, что так как покупка машины за наличные и без Trade-in, то продадут её только при условии дополнительных опций на сумму 150 тыс. рублей. Я понимаю, что все хотят заработать, но получается, что автозавод сам покрывает это безобразие. А получить машину в нужной комплектации нет возможности. Необходимо вернуть бронирование и поставку машин по vin для исключения возможности нечестных манипуляций автодилеров.

Неудовлетворительная работа "официального" дилера автоваза.

Я что-то не понял, последний негативный отзыв о том, что человек купил Skoda Fabia в салоне БМВ. Тут точно что-то не сходится, видимо Елена перепутала ДЦ

Обслуживаю Форд Фокус 2016 года, пробег уже за 300 тысяч. Обращался по разным поводам - ТО, прошивка коробки, замена сцепления и мехатроника, ремонт подвески. Сервисом доволен, по стоимости несколько дороже чем в гаражах, но качество и скорость работы того стоят. Здесь есть все оборудование и специалисты, которые досконально знают каждую деталь. Работаю на машине и каждый день простоя = потерянные деньги. Рекомендую!

Давно являюсь приверженцем этого бренда. И вот пришло время покупать новый автомобиль. Здесь был хороший выбор Volvo XC60, которого я себе присмотрел. Менеджер Кирилл Володин был очень внимателен и помог определиться с выбором комплектации автомобиля, отвечающей именно моим запросам, без ненужных наворотов, за которые, естественно, нужно платить. От покупки осталось исключительно положительное впечатление, сам автомобиль шикарный – получаю удовольствие от каждой поездки.

Я довольна центром. Все помогли решить.

Всем добрый день, не тратье свое время на этот салон. По телефону говорят в наличие одно, через 15 минут машины на 300 тыс дороже. впихивают доп опции. По телефону общался с менеджер Виктория Соболева. С моей стороны был вопрос наличие сейчас, ответ есть два таких в  наличии. Потрачено время в пустую. Осторожно с оформлением документов. Если врут по телефону, то однозначно будут мошенничество при оформление документов. 

Был в нескольких салонах в городе, помогал друзьям в выборе авто, и этот могу оценить выше других. Больше выбора, лучше сервис, неплохой выбор кредитных программ. Позже сам сюда же обратился для обмена своего авто на новое, предложили самую адекватную цену на выкуп.

Пришла тут мне в сентябре ещё смска от рено-авторусь Подольск, что за 500 руб можно пройти осмотр машины. Я как раз планировал сделать компьютерную диагностику и проинициализировать дроссельную заслонку. Договорился, подъезжаю, отдаю машину.

И через полтора часа получаю вердикт:

— Аккумулятор под замену и конечно они готовы мне впарить свой аккум;
Аккум я менял на машине в марте ( www.drive2.ru/l/584748872027345600/ ), дата его производства конец 20го года. Спрашиваю, а что с ним не так? Получаю ответ, что тестер показал низкий заряд. На вопрос: "а подзарядить не вариант?", получаю ответ: "У нас нет зарядки, можем только предложить новый". Очуметь ребята жгут…
Дома уже аккумчик был протёрт и накормлен:

— Тормозная жидкость под замену;
И тут я вообще напрягся, т.к. в декабре эти же мчудаки "делали" полную замену тормозной жидкости по моей просьбе на ТО-3 www.drive2.ru/l/600424059548740699/
На резонный вопрос, "что за нах?!" отвечают, что ничего сказать за прошлые работы не могут, а сейчас они тестером ткнули и он показал необходимость замены.
— Накрылась шаровая левого рычага;
Решил делать сам, заменив шаровую. Т.к. год назад уже перепресовал сайленты обоих рычагов ( www.drive2.ru/l/562256987291648518/ ).
— Жидкость ГУРа под замену;
Странно конечно, менял года два назад сам. Но это не беда, предстоит ремонт трубки ГУРа, тогда и поменяю масло.
— Не работает левый габарит;
Менять лампочку габарита дастера в сервисе это пока выше меня)))
Купил пару новых лампочек, сунулся менять, а у меня все лампы работают… Наблюдаю за лампами уже почти месяц и ничего не тухнет даже.

Как уже понятно от всех предложений этого "супер" сервиса я отказался и уехал.
На следующий день за руль Бегемота садиться жена и звонит мне, что на ходу мигает лампочка ручника. Останавливалась, поднимала\опускала его до конца и ничего не меняется. Прошу сфотографировать мне расширительный бачек тормозной:

Потом я долго матерился вспоминая эту замечательную контору и кучу их косяков и разводов…
Тем временем жена закрутила пробку бачка и и благополучно поехала дальше.

Если б я сразу писал отзыв, то кроме мата мне б нечего было написать…
С самого ТО-3 у меня были сомнения, что товарищи выполнили мне чистку всех тормозных узлов которую я просил выполнить (и естественно за это я заплатил!), т.к. ручник никто так и не подтянул, а я сразу на месте и не обратил внимания. Теперь я уже уверен, что никто ничего не делал тогда, а мои деньги выброшены на ветер.

В дополнение у меня сопливит трубка ГУРа, вся алюминиевая часть в масле и грязи. Ни при ТО-3, ни сейчас эти "мастера" не обратили на это внимания. Хотя казалось бы, что это работы сверху и это доп.прибыль. Но похоже напрягаться не принято.

Тормозуха реально была чёрная:

Взял у соседа китайский тестер, он тоже намекнул мне, что никто не менял тормозуху в декабре… Буду менять.

Это я всё к чему. Ребята, будьте бдительны, не давайте себя наё…вать и крайне не советую посещать Рено авторусь в Подольске Из двух визитов в это чудесное место они накосячили оба раза. Очень сомневаюсь, что я окажусь там каким-то образом ещё раз.

Как всегда салон лада на Ленина 118Б Волгоград.по телефону была озвучена цена авто по прайсу я переспросил несколько  раз по телефону что с допами или нет их ответ был на ваше усмотрение если вам что то надо поставим нет покупаешь по прайсу.На месте как всегда типо то авто было продано но есть другой такой же только на две сотки дороже.Из за этих у..ков потерял пол дня и проехал 150 км  в одну сторону.Просто в холостую.Не советую ничего покупать у них пусть сосут лапу.

Добрый день. Я владелец автомобиля Citroёn SpaceTourer , приобретенный в Вашем дилерском центре, в августе.

Свое обращение адресую руководителям компании.

Столкнулся с очень большими проблемами при сотрудничестве с Вашей сервисной службой.

Теперь по порядку:

02.10.2021 года, я проводил в Вашем сервисе ТО - 0 ( 2500 км) Заказ- наряд № ЗН00000054590.

В процессе, которого, я сделал заказ на поставку и в дальнейшем установку защиты предпускового отопителя на мой автомобиль. Но так как в наличии самой защиты не оказалось, мастер Сафронов М сообщил, что сделает заказ на поставку и мне сообщит, когда можно будет прибыть на установку. Приблизительно через три дня мне сообщили, что защита пришла и можно спланировать приезд в сервис для установки, все было бы очень хорошо и правильно, если бы я , являлся жителем Тулы, но я с другого региона ( Калужская область)  и пробег до сервисного центра  более 120 км в один коней.

Будучи уверенным, что все пройдет штатно, я как ответственный автовладелец, 01.11.21 записался на установку защиты предпускового подогревателя. На 04.11.21 года. Прибыл в четко назначенное время, оформил все формальности и сдал автомобиль мастеру Сафронову М.

Период ожидания составил 1.5 часа, после чего мне мастер сообщил, что невозможно установить защиту, так ка не хватает каких-то деталей.

У меня вопрос, как можно организовывать работу с клиентом, при таком отношении, я потерял весь день, провел в дороге около 5 ти часов , плюс 1.5 часа у Вас в центре. Больше месяца прошло на организацию данного процесса и нет результата.

Я  бы не писал негативного отзыва, но все недоработки , которые зафиксированы в процессе сотрудничества, они накопились и требуют внимания и разбирательств.

 Прошу Вас сообщить, какое Вы имеете право устанавливать ветровики на боковые двери, при установки , которых, стеклоподъёмники работают некорректно!!!!

Кто Вам разрешил и как  Вы устанавливаете сетку защитную в решетку радиатора, после установки которой, защитную планку, которая поставляется с завода изготовителя и рекомендована к установки на автомобиль в зимний период, невозможно установить.

Когда я задал все эти вопросы мастеру-приемщику, то ответ был вполне ожидаемый "Сделать ни чего не возможно"

Очень сильно разочарован действиями Ваших сотрудников!!!

Прошу разобраться и принять меры.

04.09.21 г. проходил ТО-3 (авто Гранта) заказ- наряд №0000367627, исполнитель Тупицын Николай Алексеевич, на котором проводился осмотр состояния передних тормозных колодок  и тормозных дисков по регламенту. После проведённых работ колеса с автомобиля не снимались. 18.10.2021 г. при замены летней резины на зимнюю на  шиномантаже было выявлено, что на передней правой ступице колеса была сорвана резьба на трех крепежных винтах из-за не правильной затяжки винтов в автосервисе. Машину пришлось эвакуировать и доставлять в ближайший автосервис. Теперь оригинальные запчасти пришлось менять на запасные по причине замены ступицы и ступичного подшипника. Халатное отношение при исполнении своих прямых обязанностей привело к затратам Вашего клиента, а могло и привести к более худшим последствия на дороге. После данного случая осталось негативное отношение к данному сервису. Прошу усилить контроль за исполнителями, чтобы данных ситуаций не возникало, а тем более, чтобы они не повлекли бы за собой трагические случаи.