Marina Orlova

!!! Отзыв о том, как в этом салоне навязывают услуги и как мы вернули деньги за них. В октябре 2025 года мы приобрели Haval Jolion Tech+ в рассрочку (0,01%) в дилерском центре Haval на Московском проспекте, 258 (ООО "Балтийский автоцентр") и столкнулись со схемой навязывания дополнительных платежей. Оказалось, что от них можно было отказаться или вернуть деньги. Делимся опытом. Что навязывали в салоне: 1. КАСКО и GAP-страхование у партнёра как обязательное условие для льготного процента. Утверждали, что это требование банка. 2. Платеж 25 000 ₽ за «консультационно-информационную услугу по подготовке документов для подачи кредитной заявки». Деньги требовали внести через их кассу, но на счёт стороннего ИП. !!! Как мы всё проверили и вернули деньги: 1. ВСЕ страховки — не обязательны. • Сбербанк сам прислал уведомление о праве отказа, где чётко указал, что страхование не является обязательным по условиям кредита, и предложил отказаться, если его навязали (приложили фото к отзыву). • Контрольный звонок в Сбербанк подтвердил: в договоре банка с дилером нет условия об обязательном КАСКО или GAP. Условия рассрочки для нас не изменятся, если мы откажемся от страховки. Навязывание покупать страховки - инициатива дилера. • Контрольный звонок в страховую компанию. Там подтвердили, что полисы не влияют на условия рассрочки. Их можно расторгнуть, написав заявление в страховую, и все деньги вернут в полном объёме. Итог по страховкам: Мы аннулировали полисы КАСКО и GAP и получили все деньги назад без удержаний. Внимательно читайте свой кредитный договор — там нет условий о необходимости страхования. 2. Плата 25 000 ₽ за «консультацию» — навязывание. Это стандартная обязанность менеджера при оформлении кредита, а не отдельная платная услуга. Особенно настораживает, что оплату требовали провести через кассу автоцентра, но на счёт стороннего ИП. Мы настоятельно рекомендуем отказываться от этого платежа сразу, так как вернуть его потом невозможно (мы писали несколько претензий, но нам отказали) Общий совет: Не верьте на слово утверждениям об «обязательных» услугах. Проверяйте информацию у банка, звоните в страховую и не соглашайтесь на непонятные платежи. Наш опыт доказывает, что навязанные услуги можно и нужно оспаривать.