Марина Хомутинникова

Хочу выразить искреннюю благодарность автосервису Haval и его сотрудникам за профессионализм, оперативность и клиентоориентированность в решении моего вопроса. Особая благодарность — руководителю Клиентской службы Татьяне Волчинской. На протяжении длительного времени она лично вела мой вопрос, и благодаря её настойчивости, компетентности и грамотному взаимодействию с руководством была обеспечена возможность получения подменного автомобиля, которого я ждала около месяца. Это решило ключевую проблему и позволило перейти к технической части. На месте мою машину принял мастер-консультант Максим Авдеев. Он совместно с мастером цеха Михаилом провели максимально детальный осмотр, профессионально диагностировали неисправность и очень доступно и подробно объяснили суть проблемы, а также план её устранения. В результате вопрос, который тянулся долгое время, был решен в кратчайшие сроки. От всего процесса взаимодействия — от организационной работы до технической экспертизы — остались исключительно положительные эмоции. Чувствуется слаженность команды, где каждый специалист на своем месте делает всё для решения задачи клиента. Благодарю Татьяну, Максима и Михаила за высокий профессиональный уровень, ответственность и человеческое отношение. Обязательно буду рекомендовать ваш сервис как пример отличной работы.