Максим Терещенко

Напишу про свой опыт взаимодействия. Приобретал автомобиль Voyah Free в 2024 году. Спасибо менеджеру, действительно отрабатывала все довольно быстро, однако столкнулся с проблемами и по факту, пришлось поменять выбор цвета авто. Нехорошо, но не критично. Однако, самое главное, начинается после приобретения авто: 1. Была трещина на пластике на крышке багажника - обещали решить вопрос, однако после приемки авто и отражения в акте данной трещины, вопрос так и не решился. 2. Часть обращений в сервис решались (а часть нет), но только если пожаловаться менеджеру по продажам. В других ситуация сервис требовал деньги вперед без гарантии результата. 3. Обещали при продаже, что в будущем будет доступно управление из мобильного приложения. И не соврали - доступно, но за 70 000 рублей. 4. При последнем обращении в сервис (перестала работать сим), сказали: сим вам ставил не авилон (кстати и машину тогда не Авилон же делал, по такой логике, он только ее продавал), обращайтесь в Моторинвест (естесвенно у меня с ними нет никаких юридических отношений). На мою просьбу дать телефон/контакт Моторинвеста отправили искать в интернете. В общем после такого открытого безразличия (хотя я это даже хамством считаю), Авилон для меня, для любых марок авто закрыт. Так вести себя с клиентом после продажи автомобиля просто непозволительно.