Алексей К.

Самый отвратительный дилер в СПб в отношении сервисного обслуживания. Летом 2024 купил Exeed RX, в момент покупки сотрудники отдела продаж отработали на 5+ А вот когда дошло дело до проблем связанных с эксплуатацией, сразу проявилась некомпетентность и наплевательское отношение сотрудников сервисного обслуживания к своим клиентам. Спустя 6 месяцев (декабрь 2024) эксплуатации сломался моторчик шторки люка. Запчасть заказали без проблем и спустя две недели ожидания записался на сервис, по приезду спустя час выяснилось, что моторчик не подходит и нужно заказывать другой. Без скандала уехал и договорился, что дилер закажит нужный моторчик и как только он поступит на склад (макс 1 неделя), меня пригласят на сервис. Спустя неделю так никто и не позвонил, я уехал в командировку и сам через месяц обратился к дилеру с вопросом когда приезжать? Ответ был следующий, моторчик пришел, но сейчас мастер диагност в отпуске и записаться получится только через месяц!!!! Так как была зима и люком не пользовались, все отложили, к тому времени сломался еще парктроник. И вот дождавшись парктронтка и снова позвонив для записи на сервис (март 2025), началось……. Мы не можем вас записать раньше чем через три недели, так как мастер закрепленный за вами сейчас вотпуске…….. объяснив, что я немогу столько ждать, что постоянно с декабря у них чтото сдвигается, попросил записать меня на более ранний срок. Девушка осуществлявшая запись на сервис была очень вежливой и нашла доя меня удобное воемя на более раннюю дату. И вот приехав в назначенный день к 10:00 с севера города в Пулково и отдав машину мастеру Черноиванову Николаю, я получил ответ, что машину сделают максимум серез 4 часа. Я остался ждать машину у дилера, так как ездить туда обратно нет смысла, по времени выйдет также, да и расчитывал я, что машину сделают побыстрее. И вот спустя 4 час одидания выполнения работ, выесняется, что к машине так никто и неподходил, что меня вообще недолжны были записывать на ремон так как они «бедные» очень загружены!!!! И вот услышав от меня все, что я о них думаю, спустя 4 часа машину взяли в работу. Мастер начал меня успокаивать, что быстро все сделают, что там дел на 40 минут, переподключить моторчик 5 и пол часа на парктроник. Прошло еще 1,5 часа, ко мне подходит приемщик со словами, извиниье сегодня мы вам автомобиль отдать несможем, так как нужно снимать потолок для замены моторчика, но мы предоставим вам подменный автомобиль, хотя я его иине просил. И что вы думаете, подменный автомобиль не дали, они у н х все у клеентов и его нужно ждать! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Итог! Моей ноги больше у них не будет. Я вообеше нелюбитель писать отзывы, но посчитал, что о работе такого дилера должны знать люди. Дело конечно каждого, но я надеюсь, что в Ключавто будет обращаться минимум людей. Выбирайте других достойных дилеров, а у таких, я надеюсь будет меньше работы…..