EXEED ЦЕНТР КЛЮЧАВТО ПУЛКОВО

Побывали в разных салонах новых автомобилей, но когда зашли в Ключавто Пулково сразу влюбились! Такого качества обслуживания и выбор премиальных автомобилей нет нигде! Спасибо лучшему сотруднику Николаю Саранских! Который помог с выбором, проконсультировал и провел сделку от начала до конца на высочайшем уровне! В ваш салон хочется возвращаться снова и снова)

Отличный сервисный центр! Прохожу ТО, обращаюсь по гарантии и всегда очень довольна работой и отношением мастеров к своей работе. Спасибо за внимательное и ответственное отношение, вежливость и скорость решения проблем с автомобилем!

Хотел приобрести автомобиль, прежде попросил сделать тест-драйв автомобиля и оценить мой автомобиль для обмена, на что мне менеджер моисеенков владимир сказал что позвонит в ближайшее время и пригласит на тест-драйв и оценку моего автомобиля, прошло пять дней звонка нет , я сам позвонил и Владимир говорит, приезжайте сегодня всё сделаем, я приезжаю в салон как договаривались, а Владимир говорит нет сегодня мастера и нет машины на тест-драйв и цена уже дороже хотя говорил что до 12.04 цена не подорожает, в итоге я просто так приехал в салон , хоть свой приезд согласовал заранее. Отношение Владимира , оставило очень неприятный осадок от посещения салона, видимо такое руководство, если позволяют так пренебрежительно себя вести с клиентами. Не рекомендую данный салон, кроме них есть достойнее салоны .

Самый отвратительный дилер в СПб в отношении сервисного обслуживания. Летом 2024 купил Exeed RX, в момент покупки сотрудники отдела продаж отработали на 5+ А вот когда дошло дело до проблем связанных с эксплуатацией, сразу проявилась некомпетентность и наплевательское отношение сотрудников сервисного обслуживания к своим клиентам. Спустя 6 месяцев (декабрь 2024) эксплуатации сломался моторчик шторки люка. Запчасть заказали без проблем и спустя две недели ожидания записался на сервис, по приезду спустя час выяснилось, что моторчик не подходит и нужно заказывать другой. Без скандала уехал и договорился, что дилер закажит нужный моторчик и как только он поступит на склад (макс 1 неделя), меня пригласят на сервис. Спустя неделю так никто и не позвонил, я уехал в командировку и сам через месяц обратился к дилеру с вопросом когда приезжать? Ответ был следующий, моторчик пришел, но сейчас мастер диагност в отпуске и записаться получится только через месяц!!!! Так как была зима и люком не пользовались, все отложили, к тому времени сломался еще парктроник. И вот дождавшись парктронтка и снова позвонив для записи на сервис (март 2025), началось……. Мы не можем вас записать раньше чем через три недели, так как мастер закрепленный за вами сейчас вотпуске…….. объяснив, что я немогу столько ждать, что постоянно с декабря у них чтото сдвигается, попросил записать меня на более ранний срок. Девушка осуществлявшая запись на сервис была очень вежливой и нашла доя меня удобное воемя на более раннюю дату. И вот приехав в назначенный день к 10:00 с севера города в Пулково и отдав машину мастеру Черноиванову Николаю, я получил ответ, что машину сделают максимум серез 4 часа. Я остался ждать машину у дилера, так как ездить туда обратно нет смысла, по времени выйдет также, да и расчитывал я, что машину сделают побыстрее. И вот спустя 4 час одидания выполнения работ, выесняется, что к машине так никто и неподходил, что меня вообще недолжны были записывать на ремон так как они «бедные» очень загружены!!!! И вот услышав от меня все, что я о них думаю, спустя 4 часа машину взяли в работу. Мастер начал меня успокаивать, что быстро все сделают, что там дел на 40 минут, переподключить моторчик 5 и пол часа на парктроник. Прошло еще 1,5 часа, ко мне подходит приемщик со словами, извиниье сегодня мы вам автомобиль отдать несможем, так как нужно снимать потолок для замены моторчика, но мы предоставим вам подменный автомобиль, хотя я его иине просил. И что вы думаете, подменный автомобиль не дали, они у н х все у клеентов и его нужно ждать! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Итог! Моей ноги больше у них не будет. Я вообеше нелюбитель писать отзывы, но посчитал, что о работе такого дилера должны знать люди. Дело конечно каждого, но я надеюсь, что в Ключавто будет обращаться минимум людей. Выбирайте других достойных дилеров, а у таких, я надеюсь будет меньше работы…..

Посещала данный салон вместе с папой и пока он беседовал с менеджерами, я посетила замечательное место на втором этаже где у баристы Анастасии можно приобрести очень вкусный кофе и дессерт на любой вкус и также приятно побеседовать!

Я недавно проходил плановое ТО своего Exeed LX у официального дилера, и остался очень доволен. Персонал был вежливым и профессиональным, все работы выполнили быстро и качественно. После обслуживания мне объяснили все выполненные работы и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации

Раньше рекомендовал этот сервис и был абсолютно доволен. Но теперь это что-то на уровне гаражного кооператива, начиная с записи и организации приемки автомобиля и заканчивая самим сервисом. Записался за три недели, назвал неисправности: не работает задняя камера (периодически все четыре), не работает передний парктроник, ржавые пороги на машине с пробегом 27 тысяч. Через три недели, когда я приехал сдавать автомобиль сначала мне не дали бумаги о сдаче автомобиля в сервис, потом после того как я настоял, мне дали бумагу о том, что я сдал автомобиль на ТО. На мой вопрос почему не указаны неисправности, с которыми я обратился, мне было сказано, что начальство запретило. Дальше интереснее: сдавал машину в обед, Владимир сказал что нужно время и оставьте до утра, утром мне отзвонятся и пригласят забрать автомобиль. В итоге ждал до 12:30 следующего дня и сам решил набрать. И выяснилось что «автомобиль готов”. И вот теперь самое интересное: ржавые вусмерть пороги - это из-за выдвижных подножек и это не гарантийный случай, нерабочий парктроник - результат выявленного при тщательном осмотре скола (на приёмке выявлен не был!). И это несмотря на то, что все владельцы EXCEED знают что эти парктроники слабое место у марки и их меняют постоянно по гарантии. Единственное с чем соблаговолил Владимир согласиться, так это с заменой камеры, которую ждать около 2 недель. Судя по последнему опыту общения тоже непонятно, что будет по факту. Вот такой интересный результат. Начну общение с представителями бренда по порогам которые тупо сгнили на пробеге 27 тысяч, а по поводу «выявленного скола» буду общаться с этим «замечательным» сервисом. Мне повезло, у меня юридическое образование, я разберусь, но если у вас его нет, то обходите этот сервис стороной, иначе потом потратите много нервов и денег.

Приобрел EXEED lx в даном автосалоне. Покупал жене в подарок на 8 марта. Благодаря профессиональной работе Дмитрия Сапожкова все получилось в срок и максимально удобно. Дмитрий всегда был на связи, на каждом этапе сделки информировал о ситуации. Однозначно рекомендую обращаться к Дмитрию Сапожкову за покупкой ам в данном салоне