женя х.

После посещения указанного дилера сложилось крайне негативное отношение к марки Chery в целом, при проведении ТО-0 20 августа 2025 года, мною было указано, что на моем автомобиле Tiggo 8 Pro Max, не в полном объеме прилегает тормозная колодка к поверхности заднего диска. После проведения ТО мне было указано, что данный дефект не является гарантийным случаем. Далее началась череда обращений на горячую линию Chery. Дилер пригласил меня 28 августа на диагностику, результаты которой мне по моей просьбе не предоставили. В этот же день я встретился с директором указанного дилера, который уверил меня что в течении 3 дней меня уведомят о принятом решении, но в очередной раз меня обманули и никто о решении не уведомил. Далее я снова обратился на горячую линию и указал о нарушении дилером сроков ответа по обращению. Горячая линия ответила что ответом является то что меня записали на диагностику, результатов которой они так же не знают. В период с 20 августа по 17 сентября я пытался добиться ответа по принятому решению и путем неоднократных обращений на горячую линию дилер все таки меня уведомил, что получили ответ от Chery о том что неплотное прилегание тормозных колодок к поверхности диска является особенностью оригинальных колодок и о никакой замене по гарантии речи быть не может. Никаких документов по моим неоднократным обращениям мне не было предоставлено, для последующего обращения в гражданский суд. Своим отзывом я не рекомендую Вам обращаться к дилеру Chery в г. Ст. Оскол, компании Ринг, так как указанный дилер умышлено затягивает сроки ответа, даже директор который обещал ответ 1-2 сентября обманывает со сроками, никаких документов о результатах проверки мне также не предоставили. Ну а марка Chery… очень печально что вы так относитесь к тормозной системе своих автомобилей, а горячая линия это абсолютно бесполезное звено, которое не поможет Вам в решении Ваших проблем с автомобилем, а только будут передавать вам отговорки дилера.