Ярослав Волчков

25.07.24 Приобрел автомобиль Хавал Дарго в автосалоне ООО «Блок Роско Карс» он же «Автоэкспресс» расположенный по адресу Ивановская обл., д. Коляново, ул. Загородная, д 22а. Определились с менеджером что необходима защита картера и еще несколько дополнительных опций, машина приобреталась в кредит. До оформления предупредил менеджера, что срок необходим не 2 года, а 3. Кредитный эксперт отправила заявку на 2 года, из-за этого пришлось отменять заявку и переоформлять кредит на 3 года в другом банке со ставкой выше. В итоге оформление машины затянулось на 7 часов. Хотел осмотреть машину, оказывается салон делает только техническую мойку, и на кузове автомобиля за 3,4 млн руб. одни подтеки, из-за них просто невозможно оценить состояние лакокрасочного покрытия. Этим все не закончилось, менеджер перед выдачей авто сказала, что оказывается в наличии нет защиты картера, попросила подождать до 3.08, так как она уже в пути. Согласился подождать. 27.07.24 обнаружил что минусовая клейма не затянута и легко снималась с аккумулятора. Далее связь с менеджером, по поводу защиты, менеджер заболела, подождал, далее выясняется, что не приедет, просят подождать до 26.08, хорошо, согласился. Тут началось самое интересное, записался на установку на вечер, отпросился с работы, приезжаю в салон где меня встречает менеджер и говорит что защита приехала не для моего автомобиля, спросил когда это стало известно, ответ меня обескуражил, час назад. Спрашиваю менеджера, а почему не предупредили, я бы тогда не приезжал и не отпрашивался, и снова «шикарный» выход из ситуации, «я не знаю». Уточняю как можно встретиться и переговорить с руководством, на что менеджер отвечает, что директора тяжело застать в салоне, объясняю все свое негодование, после чего салоном принято решение, что они не будут ждать когда поступит защита на склад и купят за свой счет. Пригласили приехать 7.09 к 10:00, приехал немного раньше, в итоге минут через 20 загнали машину на подъемник. Подождал еще 30 минут, к машине подошел мастер, сделал какую-то подготовку и ушел за защитой, вернулся и сказал что защиту готовят. Обратился к директору, чтобы узнать, почему так долго, оказалось, менеджер защиту сдал обратно в магазин и теперь они с директором решили устроить разбирательства по моему приобретению, хотя у них было 2 дня до моего приезда. В итоге защиту начали ставить только спустя 1,5 часа.