Яна

Покупала новый автомобиль (Mazda cx-4) в августе 23года. Без ковриков!) Обнаружила это на следующий день, потому что вместо них лежали бумажки) у меня и мысли не возникло,проверять что под ними) Когда покупаешь машину почти за 4млн с кожаным салоном ,люком и тд , думать про коврики , как я считала раньше не нужно! Позвонила в салон-сказали , что коврики не включены..странно, но ладно. Поехали дальше) ездили год, все хорошо нареканий не было, ТО проводили здесь же, тоже без претензий (за исключением цены, как по мне так она завышена) но и это ничего страшного. Едем дальше.. в марте перестаёт работать мультимедиа, регулировка громкости, управления руля. 2ого апреля приезжаю в сервис на диагностику. Несколько часов диагностировали, потом позвонил мастер, сказал, что не понятно , что с машиной, нужен "донор" для определения причины. Когда его найдут не сказали. Ждите! Будем решать с руководством.. через несколько дней перезвонили, сказали, что подозревают, что нужна замена магнитолы , которую требуется заказать и ожидать несколько месяцев...но это не точно..может и не магнитола...может и больше , чем несколько месяцев. Предложили заключить соглашение, что ремонт затянется и предоставить мне подменный автомобиль (на котором я могу передвигаться только в пределах РФ ) или осуществить следующее ТО бесплатно. Попросила выслать мне соглашение и информацию по подменному автомобилю для ознакомления в понедельник 7ого апреля. Сегодня 10. Наконец-то прислали. Но только соглашение, про подменный автомобиль нет никакой информации.. Просьба руководство компании связаться со мной для урегулирования ситуации. И предложить адекватные варианты решения проблемы. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд, чего бы очень мне не хотелось, да и вашей компании , думаю тоже! Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. С уважением, Ужаринская Яна Сергеевна