Vladislava Panferova

Столкнулась с не приятной ситуацией в данной дилерском центре . Приобрела автомобиль джили монжаро в 2024 г. В июне месяце записалась на замену хрома по отзывной компании . Записали на 9.07.2025 г . Девушка по телефону сказала , что приеду зафиксируют , закажут детали необходимые . Потом уже назначат на замену хрома . Приезжаю 9.07 , а 8.07 мне звонит девушка и уточняет буду я или нет , я говорю да , и уточняю сколько времени займет процедура осмотра и фиксации . Она уточняет , и говорит , что я сразу на замену . Ну я обрадовалась , но по приезду менеджер на сервисе мне говорит , что будет сразу замена и заменить они мне могут глянец на матовый только , якобы сейчас так действует отзывная компания . Я прошу показать как это будет выглядеть , так как у меня глянцевый хром , он показывает на улице автомобиль который предназначена для тест драйва . И озвучивает что все будет в матовом цвете , кроме решетки радиатора . По приезду , я забираю автомобиль и вижу , что просто заменены только низ на дверях и передний , задний бампер . На что я отказалась подписывать акт о приеме , потому что я не согласна , начала звонить в другие дилерские центры ( все в один голос озвучивают , что хром меняют по отзывной компании в цвет который на автомобиле , соответственно если у меня глянец , то на глянец , а ни как мне озвучил менеджер сервиса что только матовый , так же вызвали руководителя, он твердил тоже самое . Что только матовый . Я понимаю , что меня пытаются обмануть . На лоха так скажем ! Я забираю автомобиль , не подписывая акт т.к я не согласна с работой . Меня не выпускают с автосалона , крича что это ни мой автомобиль , в грубой форме просят выйти с машины . В итоге когда я включила камеру и потребовала предоставить официальный документ. Открыли шлагбаум ! И я уехала ₽ Дальше я записываюсь к другому диллеру по другому адресу на ТО , прошу посмотреть по отзывной компании , проведена ли работа . Автосалон Планета Авто на братьев Кашириных 137 Обманным путем подписывает за меня документы и проводят по отзывной компании работу . Потом выясняется , что другие менеджеры в этом же автосалоне подтверждают , что сначала должны были осмотреть автомобиль, заказать запчасти те которые идут на автомобиле в данном случае хром в цвете глянец . Потом только произвести замену . И барабаная дробь Руководитель и менеджер который меня обманули ушли внезапно в отпуск А из коллега озвучил , что видимо вам поставили то , что было заказано и кто -то отказался от замены деталей матового цвета ! Так вот , я это просто так не оставлю ) Если не решат мирным путем , не сделают как полагается . Буду писать на ЗАВОД КИТАЙ !!! Найти переводчика ни так сложно )))