Приехал в кар вилладж на диагностику подвески geely tugella. Беспокоили скрипы в подвеске при проезде неровностей. Был уверен, что расслоились передние сайлент блоки задних рычагов. Как оказалось в ходе диагностики, расслоения не было обнаружено. Дилер обработал сайлент блоки специальной смазкой. Работы были проведены быстро и качественно. Хочу заметить, что данный дилер существенно отличается от широкой массы других дилеров вниманием к клиенту.
Это проявляется вл многих вещах:
- вежливость сотрудников ( отдельно хочу отметить мастера- приемщика Евгения)
- Qr код на безлимитный кофе
- создается отдельный чат с клиентом в мессенджере для обмена информацией и фиксации всех деталей в ходе проведения работ
- наличие в доступных для клиента местах бумажных стоек , где можно быстро оставить отзыв, поделиться своим мнением о данном дилере. Это одна из деталей, в которых проявляется открытость дилера к клиенту
- Удобная клиентская зона
- Возможность беспрепятсвенного доступа клиента в ремзону. По моей просьбе мастер- приемщик Евгений согласился повторно поднять автомобиль на подьемнике и продемонстрировать мне, что на сайлент блоках отсутствуют повреждения, так как на фото, отправленных в чат это сложно было разглядеть
Как резюме, однозначно рекомендую всем джилли кар вилладж для обслуживания вашего автомобиля. Сам с удовольствием обращусь в кар вилладж в дальнейшем, хоть ехать мне совсем не близко. Уважаемое руководство, большая просьба отметить работу ваших сотрудников, Евгения в частности
Комментарии