Виктор Пензин

Обратился в данный центр для проведения ТО автомобиля. При приёме на сервис обозначил проблему по самопроизвольному включения подогрева сидений. После 8 часов проведения ТО и диагностики неисправности (поиска программного обеспечения) озвучили что блок управления подогревом неисправный и требует замены. Машину отпустили, сказали будут решать вопрос по замене блока в рамках гарантии. Сказали перезвонят. Спустя 2 недели решил сам обратится, выяснить на каком этапе решение вопроса. Девушка сообщила что специалистов по сервису нет, как появятся перезвонят. Не перезвонили, после повторного моего звонка менеджер по сервису ответил что информацией не владеет, так как проблемой занимается напарник. Сказал что перезвонят. Не перезвонили. Опять пришлось перезвонить. Менеджер сообщил что требуется дополнительная диагностика и в прошлый раз автомобиль недодиагностировали. На мои возражения о том, что путь до центра составляет 500 км в одну сторону, ответили что это мои проблемы. После обращения на горячую линию данный центр сообщил что при посещении их центра для проведения ТО указанная проблема вообще мной НЕ БЫЛА ОЗВУЧЕНА И СЛЫШАТ О НЕЙ ВПЕРВЫЕ!!! Сослались на заказ наряд где данная проблема не была прописана. Очень жаль что в этом центре считают возможным обманывать клиентов, а так же желание помочь автовладельцам в этом месте отсутствует. Будьте внимательны при оформлении автомобиля при сдаче в ремонт или на ТО. Обращайте внимание чтоб все ваши просьбы и замечания были отражены в заказ наряде. Обязательно требуйте заказ наряд на руки. Не ставьте подпись если что то не устраивает. Не повторяй е моей ошибки. В этом месте верить НЕЛЬЗЯ!!!