Василий Наумов

Добрый вечер, ООО Мэйджор Авто Комплекс по адресу СПб Орбели 35 провели замену камеры заднего вида в рамках отзывной кампании на ТС Geely Atlas Pro. Для замены камеры заднего вида производили монтаж-демонтаж обшивки двери багажника, замену крепежных клипс не производили. Через несколько дней заметил, что зазор между обшивкой и дверью багажника в левой нижней части увеличился до 6-8мм. 15.10.2025 обратился с этой проблемой на сервис ООО Мэйджор Авто Комплекс по адресу СПб Орбели 35. Произвели снятие обшивки двери багажника, обнаружили, что несколько крепежных клипс имеют повреждения. Произвели замену поврежденных клипс на визуально отличающиеся от тех, что были установлены ранее. 02.01.2026 заметил, что зазор между обшивкой и дверью багажника в левой нижней части вновь увеличился до 6-8мм. В очередной раз обратился с этой проблемой на сервис ООО Мэйджор Авто Комплекс по адресу СПб Орбели 35 (02.01.2026). Произвели снятие обшивки двери багажника, обнаружили, что одна из клипсы повреждена. Заменили поврежденную клипсу, но зазор между дверью багажника и обшивкой был неравномерный и в левой нижней части составлял 4-5мм. Далее механик, выполнявший работы, предпринял несколько попыток снятия-установки обшивки двери багажника с различными комбинациями использования оригинальных и «неоригинальных» крепежных клипс, но закрепить обшивку с равномерным зазором не удалось. При очередном снятии обшивки заметил, что повреждена (отломилась) направляющая обшивки, обратил на это внимание механика, но тот не отреагировал. В итоге, обшивку двери багажника закрепили с неравномерным зазором по периметру (в нижней левой части до 5 мм) и отломанной направляющей. Отправил письменную претензию на mail Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. в которой просил заменить поврежденную в процессе монтажных работ обшивку и установить ее с равномерным зазором. В ответе на мою претензию ООО Мэйджор Авто Комплекс сообщили, что обшивка находится в штатном месте и не имеет смещения, а зазор пластиковой обшивки не регламентирован производителем, соответственно, в замене обшивки и установке ее с равномерным зазором мне отказали ввиду отсутствия дефекта (ответ прилагаю). В итоге: После выполнения работ по отзывной кампании, инициированной ООО «ДЖИЛИ-МОТОРС» и выполненной ООО Мэйджор Авто Комплекс, обшивка двери багажника закреплена с неравномерным зазором достигающим 5 мм в нижней левой части, по краям обшивка не зафиксирована (фото и видео дефекта прилагаю), направляющая на обшивке сломана в процессе монтажа. Не советую обращаться к данному дилеру, т.к. не могут выполнить простейшие операции и не желают признавать свои ошибки.