Вячеслав

Купил одним днем Geely Monjaro. Для меня это был первый и единственный салон, в который я пришел. Выбирал по отзывам на Яндекс картах) Мой контакт есть у менеджера Евгения. Дата покупки 14 марта UPD: изменил оценку на 2. При получении машины были проблемы с датчиком давления, он постоянно показывал, что колесо перекачено. Договорились с менеджером, что я понаблюдаю и напишу как он себя ведет. Через пару дней ошибка пропала, датчик показал, что колесо перекачено и я подспустил его до 2.5 с 2.8. Перед майскими пробег был около 1000км. С утра перед выездом на дачу завожу зажигание и сразу получаю уведомление на приборной панели - датчик вышел из строя, обратитесь в СЦ. Подумал, что опять глючит, поехал на дачу там же переобулся с зимы на лето. Наблюдал за процессом и после снятия заднего правого колеса, техник показал мне состояние датчика... а именно - он разбит и замотан изолентой. Очевидно, что при покупке авто и смены лета на зиму, датчик получил повреждения и наколхозили, чтобы он как то работал. Я честно говоря в шоке) Надеюсь, это худшее, с чем я столкнусь при эксплуатации авто. С учетом комментариев ниже ставлю твердые 2 звезды) в моем мире и опыте работы, такие мелкие вопросы должны решаться диллером моментально т.к. цена вопроса смешная, а репутация дорогого стоит. К сожалению, менеджер Евгений подвердил, что это не гарантия, тк повреждения механические и предложил связаться в понедельник (сегодня) чтобы уточнить по моему вопросу. С учетом того, что меня устроил бы единственный сценарий это обслуживание у оф дилера в удобном мне месте, а дилер скорее всего бы на это не пошел, мне проще самостоятельно заказать датчик и установить. В общем и целом менеджер Евгений был готов к диалогу, чего не скажешь о СЦ дилера. Изначально была оценка 4 и ниже первая редакция отзыва) Зашел в центральный вход в 10-15, пустой зал - непонятно куда идти. Постоял минут 7, зашел в глубь. Там у девушек на ресепшене спросил, а где менеджер Евгений? Они спросили "а на месте его нет?" (я в салоне первый раз - вроде нет), сказали что наверное отошел подождите. Посидел еще минут 7 в зале и спросил у проходящего мимо менеджера - оказалось, мне нужно было пройти в соседний зал. Так с клиентами не работают. Хотя чисто внешне, ресепшен в фитнес центре им бы больше подошел. После покупки авто обнаружил, что в сервисной книжке уже 2 отметки о ТО. Курьером выслали новую, где теперь штрихом была исправлена ошибка в вин номере. Третий раз менять не стал, надеюсь на ТО это не будет проблемой, но опять же - это раздолбайство. Коммуникация с менеджерами: понравились девушки из КСО. Диалог вполне открытый На мой взгляд, общие условия покупки вышли вполне приемлемыми Еще по косметике, от прихода в салон до момента пока я из него уехал прошло около 6 часов. В целом нормальное время, даже быстро наверное. Но из минусов - кофе/чай/воду в процессе ожидания мне даже не предложили)) возможно, у меня завышенные ожидания, конечно PS: понимаю, что так работают все диллеры, но обещания менеджеров до сделки в духе "отдаем себе в минус авто, нужен кеш, последние скидки итд" - конкретно раздрадают и данный салон не исключение, но это уж индустрия такая - ничего не поделаешь)