Юлия А.

Отзыв о покупке автомобиля GAC GS8 в салоне Автомир Химки Мы приобрели автомобиль GAC GS8 в автосалоне Автомир Химки, расположенном по адресу: г. Химки, Ленинградское шоссе, владение 18с1. Дата покупки — 09 июня 2025 года. Хотели бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками салона. Положительные моменты: ✅ Мы искренне благодарны нашему персональному менеджеру по продажам — Араму, который проявлял профессионализм, внимание и заботу на протяжении всего процесса выбора автомобиля. Именно благодаря его искреннему желанию угодить клиенту мы решили вернуться именно сюда, несмотря на посещение нескольких дилеров, где цены были примерно одинаковыми. ✅ Очень хочется отметить также нашего страхового агента и специалиста по кредитованию — Викторию, которая подробно разъяснила нам условия страхования и кредитования, помогла выбрать оптимальные варианты и сделала процесс оформления документов быстрым и комфортным. Негативные аспекты: ❌ К сожалению, наш опыт был омрачён поведением руководителя отдела продаж — Александра. Этот сотрудник продемонстрировал непрофессиональное отношение к работе, поставив своего подчинённого, менеджера по продажам Арама, в неловкое положение. Нам было дано устное обещание определённых условий сделки, которое впоследствии оказалось пустым звуком. Более того, цена была завышена относительно первоначально оговорённой суммы. ❌ Самое неприятное впечатление произвело отсутствие Александра непосредственно во время подписания договора купли-продажи. Вместо него присутствовал менеджер Арам и специалист Виктория, которым пришлось оправдываться и испытывать дискомфорт перед клиентами. Это негативно сказалось на нашем восприятии уровня сервиса в данном салоне. Итоги: Несмотря на возникшие сложности, наша покупка состоялась успешно благодаря усилиям сотрудников первоначального звена, особенно Арама и Виктории. Однако хотелось бы подчеркнуть важность профессионального поведения руководителей высшего звена, поскольку именно они формируют общее восприятие бренда среди покупателей. Илья и Юлия