Тимур Ш.

Разочарован работой официального дилера GAG — не рекомендую Обратился в эту компанию 15 апреля, после того как 14 апреля выявилась проблема — перестал работать кондиционер, закончился фреон. Обзвонил множество сервисов, но менеджеры GAG убедили меня остаться у них, пообещав быстрое и качественное решение проблемы. Сказали, что все починят, хотя и предупредили о загруженности — мол, есть машины по возврату, но все сделают. Ждал две недели, приехал 1 мая. Машину приняли, сказали: "Аврал, много машин заехало на праздники, придется подождать". Уехал, доверившись. В итоге — когда забрал машину, менеджер уверил меня, что все отремонтировано. Уточнил про заправку кондиционера — сказали, да, заправили. Но как только сел в машину и начал проверять — кондиционер не работает. Вернулся, уточнил на ресепшене. Мастер приемки позвонил, выяснил, что кондиционер... даже не заправляли! То есть я ждал две недели, записывался специально по конкретной проблеме, обсуждал всё заранее, а по итогу мне не сделали самое главное, ради чего я и обращался. Это халатность. Ни о каком клиентоориентированном подходе речи не идет. Видимо, либо не смогли организовать логистику и склад, либо просто продали фреон кому-то другому — хочется верить, что это не осознанное решение "заработать на другом". В результате — проблема не решена, снова ждать, снова тратить время и нервы. Не рекомендую. Компания не выполняет взятые на себя обязательства, клиентами не дорожит, ответственности не несет. С ними легко можно оказаться в ситуации, когда вы уехали — а услугу так и не получили.