Татьяна Казакова

Всегда обслуживание своего автомобиля Фольксваген тигуан проходила здесь, меня все устраивало (машине 12 лет): вежливый компетентный персонал, комфортная обстановка, машина много лет в отличном состоянии, но… На ТО в этом году обнаружились неполадки с коробкой передач, великан не устраняет такие неполадки, о чем меня сразу уведомили. Сразу после ТО я нашла мастера по ремонту коробки и проблему устранили, и я планировала вновь вернуться к обслуживанию в своем любимом Великане, однако в процессе ремонта обнаружилось, что сразу после ТО: масло в двигателе совершенно черное (т. е. во время ТО масло не поменяли); масло в коробке аналогично - было совершенно черное, его не меняли за всю историю обслуживания авто 120 000 км, оттого могла выйти из строя акпп да и по регламенту масло должно меняться раз в 60 000; подтекающий датчик давления масла; лопнувшая пружина в передней подвеске. Не знаю в чем дело : халатное отношение персонала или изменившаяся политика самой компании, но я очень оскорблена таким отношением сервиса к своему давнему клиенту. Раньше всем рекомендовала и ставила в пример этот сервис, но теперь не порекомендую.