Степан Чистяков

Уровень сервиса на троечку пока. Обслуживаем авто супруги, свою обслуживаю в Haval Тон Авто, поэтому есть с чем сравнить. Уровень сервиса слабый: 1. Чехлы на руль и сиденье не надевают 2. Авто не осматривают 3. С клиентом общаются не тактично, свободно, перечень работ не перечисляют 4. Мастера- приемщика приходиться по долгу ждать, и связанно это точно с не загрузкой из за количества клиентов(кроме нас в сервис в это время никто не обращался, наблюдали как мастер-приемщик стоит на улице курит и болтает с коллегами). 5. Когда хостес встречает на входе, просто предлагает пройти к столу мастера - приемщика и ждать его, не позвонив ему предварительно и не предупредив, что пришел клиент 6. Кофе не предлагают В общем можно много перечислять мелочей, из которых складывается итоговая, вполне себе приемлемая и не критичная картина, но все же испытав однажды другой, куда лучший уровень сервиса, начинаешь обращать внимание. P.S.: Появилось желание на след ТО съездить в другой салон и кстати авто покупали не тут, хотя в поиске его в этот салон заезжали, но консультантам просто не хватило желания пообщаться с клиентом, купили в Самара - авто в Самаре