Станислав И.

20 октября 2025г. я посетил сервис Haval Pro на Котельникова для прохождения ТО-1 на автомобиле. Ужасный опыт, полное разочарование и ощущение, что тебя банально развели на деньги. Никому не советую связываться с этим сервисом. Вот верхушка айсберга проблем: 1. *** СО СТОИМОСТЬЮ. В приложении GWM и на официальном сайте haval.ru для моего ТО указана четкая цена в 13 500 рублей (скриншот прилагаю в 2 гис). Менеджер по телефону уже озвучил сумму 18 840 рублей (записали на бумажку во время разговора, фото прилагаю). По факту, при приемке автомобиля мне озвучили стоимость 19 822 рублей! Где честность? Где прозрачность цен? Где компетентность? На все вопросы по нестыковкам отвечают уклончиво, без конкретики. 2. Я хотел использовать свои, КАЧЕСТВЕННЫЕ расходники (фильтры и масло), но мне было категорически отказано. Менеджер сказал по телефону, что они ставят ТОЛЬКО СВОЁ, иначе НЕ СТАВЯТ ПЕЧАТЬ в сервисной книжке! Прямой шантаж и нарушение прав потребителя. Лишают выбора и навязывают свои услуги. 3. Простая замена масла и салонного фильтра, вместо полноценного ТО. Регламент технического обслуживания вызывает недоумение. Создается впечатление, что главная задача побыстрее отправить Заказчика в кассу. Не было даже базовой диагностики! Ошибки в памяти электронных систем никто не считывал. За что тогда я заплатил такие деньги? За замену масла? 4. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ. Менеджер не позвонил, когда машина была готова. Мне пришлось самому выяснять, в каком она состоянии (позвонил сам спустя час, после того как автомобиль был отогнан на парковку, закрыт и работы были завершены, судя по геолокации). Просто наплевательское отношение к клиенту. 5. После работы мастеров сервисного центра в чистом салоне осталась грязь, следы от грязных рук на мультимедии, а под сиденьем валялся мусор от салонного фильтра. Убираться за собой — не царское дело, видимо. Итог: Складывается стойкое впечатление, что данная организация пользуется своим монопольным положением в регионе и творит, что хочет. Цены завышают, условия диктуют, качество услуг никакое.