Соколов Илья

Выражаю огромную благодарность сотруднику автосалона официального дилера EXEED Транстехсервис менеджеру отдела продаж Ренате за профессиональную консультацию и помощь в подборе автомобиля. Выбирал среди многих вариантов авто (вначале хотелось б/у европейца или японца), но её почти 20-летний опыт в продажах автомобилей и умение правильно расставлять акценты по преимуществам авто EXEED, чувствовать потребность клиента и обозначать нужные моменты в беседе на тест драйве позволила мне сделать выбор в пользу китайского автомобиля и конкретно данной марки. При этом консультация у неё совершенно ненавящивая, человек очень легкий и приятный, но в то же время сделала все, чтобы облегчить мне выбор авто. Также были предложения аналогичных авто данной марки и модели у конкурентов, мне активно в процессе звонили и предлагали еще снизить цену, однако именно работа данного специалиста не позволила мне уйти с автосалона ТТС. Человеческие отношения дороже сиюминутной экономии. Очень понравилась работа специалиста по кредитованию и страхованию Эли, которая в короткие сроки, без лишних вопросов и тоже легко и ненавящиво оформила все необходимые документы, помогла выбрать кредитный продукт, описала преимущества и недостатки кредитных программ в 4 доступных банках, помогла немного сэкономить на КАСКО. Оба специалиста больше чем на 2 часа задержались на рабочем месте, чтобы закончить процесс оформления и выдаче мне моей ласточки:) Особо хотелось бы отметить клиентоориентированный подход ТТС при диагностике авто, которую сдавал в трейд-ин. Во-первых, предоставили подменный автомобиль на период диагностики моего авто (причем подменный авто был выше всех ожиданий!). Во-вторых, несмотря на выявленные недостатки моего авто по человечески подошли к вопросу, дисконт по отношению к изначально объявленной мне выкупной цене был адекватный. Более того, мне еще предоставили дополнительную скидку, чтобы снизить потери из-за дисконта (и здесь снова отдельное спасибо Ренате за работу по скидке, а также Руководителю автосалона). Большое спасибо руководству и коллективу ТТС, кто участвовал в сделке по моему авто, сохраняйте у себя качественные кадры, держите марку в уровне сервиса и послепродажного обслуживания, и все у вас будет хорошо. Роста вам, развития и благодарных клиентов!