СЕРГЕЙ Т.

Не профессионально и неуважительно Хочется поделиться крайне неприятным впечатлением от посещения салона. Мы целенаправленно объезжали салоны Новороссийска, чтобы вживую ознакомиться с ассортилем автомобилей и выбрать марку. К сожалению, в этом салоне нас ждал самый разочаровывающий прием. Двое молодых людей-менеджеров, которые должны были нас консультировать, на протяжении всего времени занимались своими разговорами, постоянно перешептывались и хихикали, создавая ощущение, что мы им мешаем. Когда мы вежливо попросили предоставить нам брошюру по автомобилю, чтобы спокойно изучить характеристики и сравнить с другими марками, нам было сухо отказано со словами: «Посмотрите сами в интернете». И это всё! Для контраста: в других салонах нам не только предоставляли красочные брошюры, но и подробно рассказывали о плюсах своей марки, проявляя настоящую заинтересованность. Здесь же у нас сложилось стойкое ощущение, что мы должны бегать за менеджерами и быть им за что-то благодарными. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.