Сергей С.

Обратился в Данный тех центр с автомобилем Воя Фрии с проблемой порванного пыльника шруса. Хотел, чтобы провели осмотр на предмет гарантии, а также поменяли пыльник, промыв шрус, чтобы можно некоторое время ездить на авто, так как при такой поломке по регламенту меняется привод в сборе. Озвучил это и при записи на сервис, и при сдаче автомобиля на сервис. Отдельно отметив, что приехал из другого города за 3 часа езды. Мне сказали, что по работам займет 2-3 часа. Когда я через четыре с половиной часа подошел к менеджеру узнать, сколько примерно времени остался, я получил ответ, что машина еще в очереди ожидания подъемника. И что передо мной еще одна машина. И, когда отдадут мне машину сказать, не могут. В результате, через 8 часов ожидания меня позвал менеджер, провел в сервис зону к подъемнику, где висела моя машина, показал на пыльник шруса и сказал, что у вас пыльник порван. Когда я менеджеру сообщил, что я это им сказал при сдаче авто, он мне ответил, что ничего сделать они сейчас не могут. На мой вопрос, где менеджер по гарантии, чтобы зафиксировать осмотр и было принято решение о гарантийности поломки, я получил ответ, что менеджера сегодня нет, приезжайте завтра. Вот такое вот отношение к клиентам, и вот такие профессионалы там работают