Сергей

НЕ рекомендую использовать этот салон для приобретения автомобиля. Приехал на осмотр автомобиля, наш менеджер Максим Л, был занят другим покупателем, нам выделили другого менеджера, кто открыл машину и кратко рассказал о состоянии автомобиля. Далее опять ждали менеджера чтобы проехаться на автомобиле, уже подошел третий менеджер (как я понял старший) и прокатил на автомобиле. После поездки мы, довольно быстро приняли решение внести задаток за машину и в течении недели выкупить автомобиль. Что происходит далее. Появляются ещё одни клиенты, кого интересует данный автомобиль, менеджер наш сообщает своему коллеге, о том что "машину уже планируют забронировать". К ним подходит старший менеджер и, как я полагаю, говорит что пусть покажет машину этому клиенту, может он сегодня её выкупит, то отдадим ему. Ну и соответственно менеджер идёт показывать автомобиль. При показе, ссылается на нас, мол вот эти сейчас будут бронировать автомобиль. То есть и их подогревает. Делаю вывод из того что при показе, менеджер показал на меня своим клиентам и втроём они посмотрели в мою сторону. Я подхожу к своему менеджеру и спрашиваю,: "ну что с задатком? Я готов внести". Мне говорят: "У нас программа не работает вот вот должна заработать". Я жду ещё пол часа, снова подхожу к менеджеру и вижу, что клиент сидит, как я понял в кредитном отделе и получает кредит на эту машину. Я спрашиваю, ну что с программой, озвучиваю что в течении 2-х дней будут готов выкупить автомобиль. Мне говорят что всё супер, программа вот через 5 минут уже заработает. У меня сразу возник вопрос, как оформляют кредит, если программы не работают и как рядом сидят менеджеры с клиентами? Приходит осознание, что меня просто пытаются оттянуть по времени, и слить. Я подождал ещё 5 минут и уехал. Через 2 часа после нашего уезда машина продалась и вероятно тем клиентам. То, что ушла машину другому - мне если честно всё равно. Больше всего удручает отношение менеджеров, и оценка в отзыве такая именно после их отношения. Да, у меня были сложности которые я озвучил, но все они были решаемы и легко решаемы, предложил ли менеджер какие либо решения, и было ли в его интересах ? Нет, реально пытались слить "проблемного клиента". В сравнении, был в другом сервисе, где при тех же обстоятельствах, мне предложили несколько решений. сам менеджер был заинтересован в этом. Сейчас у меня на руках вся сумма со всеми необходимыми документами. Хочу ли я повторно обращаться к ним? Вряд ли. Надеюсь что мой отзыв дойдёт до руководства компании и примут меры в отношении персонала.