Сергей М.

04.10.2025 проходил ТО-4 в данном сервисе. Убеждаюсь, что отношение к клиенту и качество работ в этом сервисе зависит сугубо от того, к какому мастеру-приемщику и механику попадешь! Специально присутствовал в зоне ремонта. При замене масла в раздаточной коробке, на мой вопрос, механик сообщил, что в заднем редукторе масло менять не надо. Соответственно этого и не было. После получения авто и документов, увидел, что израсходовано 1,1 л трансмиссионного масла. Посмотрев сервисную книжку и информацию на сайте завода, понял, что масло обязаны были заменить в заднем редукторе. Позвонил в сервис, что устранить этот недостаток, пообещали перезвонить. Но не сделали это (некрасиво). Помогло обращение на сайте завода-изготовителя. Перезвонили, договорились. приехал, масло поменяли, также предоставили более полную информацию по тормозным колодкам и дискам, что раньше не было сделано. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Александру и ребятам-механикам! Так держать! Меня очень стал интересовать вопрос, куда делось 0,7 л трансмиссионного масла, которое по расходным документам, якобы было залито в задний редуктор, а по факту этого не было сделано. Был получен ответ, что утилизировано. Вот такая "экономия" на расходах в этом сервисе. А мы потом удивляемся ценам. Также был "косяк" с комплексной мойкой при прохождении ТО, в ходе которой не протерли переднюю панель приборов, а после замечания не устранили в течение часа. Мастер-приемщик не смог решить это вопрос с сотрудниками мойки. Пришлось забрать авто с таким недостатком мойки. Когда приезжал менять масло в заднем редукторе, этот недостаток не устранили.