Сергей

Хамское отношение к клиентам! Обратился по гарантии. 1. Очень долго оформляют документы, менеджеры сервиса пытаются заниматься одновременно несколькими клиентами. Непонятно зачем предварительная запись. Все равно принимают как получится. 2. После признания случая гарантийным сказали что устранят неисправность сразу же, поэтому я оставил машину и уехал. Через час звонит приемщик и говорит, что у них нет запчастей. Почему это нельзя было проверить сразу же? 3. Сказали, что будут заказывать запчасти, при менеджер сервиса Нияз М. не знает сроков поставки запчастей и не посчитал нужным оставить контактный номер телефона. 4. В итоге через 2 недели я сам позвонил на общий номер чтобы узнать не пришли ли запчасти. Меня 3 раза пытались соединить с менеджером Ниязом М., но он был настолько занят, что за целый день так мне и не перезвонил. Кстати, на следующий день я тоже не дождался звонка. 5. Обязательно обращайте внимание что вы подписываете, когда отдаете машину! Приемщики подсовывают на подпись что приняли авто в грязном виде (у меня была чистая машина) и подпись (в момент передачи авто в сервис) о том, что авто выдано и претензий нет