Руслан М.

И так, начну по порядку. На 63 000 загорелис два чека. Подкова и автомобиль в заносе. Правое заднее колесо грелось, так-как тормозли иногда самоопроизвольно. Я всегда был уверен в том что каждый человек должен заниматься своим делом. Кто-то лечить людей, а кто ремонтировать автомобили Mazda CX - 5 рестайлинг 2015 года 2.0 механика, привод передний. Но как же я...., ошибался!!! Но об этом, немного позже. Как бы ни было горько признавать, но семья наша..., прямо скажем не богата. Так обычный средний класс, ну как средний..., совсем средний. В виду этого удручающего обстоятельства, мы не очень богаты..,от слова совсем. Эта машина была мечтой, было очень много сделано работы, взято кредитов чтобы наконец купить это авто. Для супруги, для детей. Да..., может быть кто-то скажет : - Глупая мечта!!! Наверное Вы правы, но это так! В общем город наш не очень большой, 40 тысяч человек не наберётся, автосервисов хороших особо нет, а уж тем более для "лечения" нашей красотки тем более. Позвонил я в" Мазда Тверь ВАЖНАЯ Персона Авто", договорились о моём везите и поехал я га полную диагностику нашей "ласточки". Дабы не рисковать. В этом замечательном месте меня встретил очень милый молодой человек, по имени Александр, м оформили документы для диагностики и я стал ждать. Прошло около двух часов, как мне позвонил тот самый "специалист" и сказал что их"специасты"нашли причину. И сказал что два суппорта задних тормозов, которые стоят 14.970 рублей необходимо поменять полностью, разница только в том что у них они стоят 21.500 (за штуку).. Тогда я первый раз засомневался в том, что приехал в официальный салон Мазда Тверь, а не к цыган в табор.. Немного подумал я собрался и приехал в этот замечательный сервис - салон. При встрече я подлился с Александром своими мыслями, он хитро улыбнулся и сделал не умное лицо сложил руки и долго искал что-то в компьютере. Затем он предложил мне некую сделку. А именно, я беру у них замену и сервис насрса, сетки, фильтра в баке. Которые необходимо менять(НО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО) в безобаке машины. А он мне идёт на встречу и привозит эти суппорта по 16 тысяч с копейками.. И мы договорились. Дополнительно он дал мне карту "мобильность на дороге" и сказал что в любой момент 200 километров до ближайшего сервиса Мазда, будет в подарок, бесплатно. Мол..., мало ли что. Всякое бывает. В назначенный день и час, привез автомобиль и передал его "специалисту", но это уже был другой человек.. И зовут его Сергей. Я заказал у них ещё кучу всяких допов и стал с нетерпением ждать момента расстаания с "кровными" грошами и счастливой встрече с нашей машиной. Не буду описывать, как они не звонили, как обещали в подарок полную хим. чистку салона.. Опустим эти нюансы.. И так, в час икс.., я на крыльях счастья помчался в этот салон - сервис. Машина стояла перед входом, менеджер услужливо вышел на встречу и я начал осмотр авто. Посмртрев его визуально, я увидел новые суппорта и все допы, что я просил. Оформили документы, я затаив деньги, не спешно отправился домой. Чтобы обрадовать семья, счастливой тратой денег и возвращением нашей красотки домой. Но....!!!! Не доехав до дома, все чеки что были на табло, снова вспыхнули, опуская меня в бездну разочеровния и досады!!! Как так-то??? Набрал Сергею, сообщил о проблеме, он сказал приезжай снова. Я решил дождаться утра, как говорится :Утро вечера, мудренее! Настал новый день, утро, суббота 25.09.2021.. Ночью у ребёнка была температура и мы отправились в поликлинику, чтобы показать ребёнок врачу... Но выехал на первую улицу, в машине загорелись новые ошибки, те.., которых я никогда не видел. Ошибка Ручник, ошибка работы двигателя!! Машина остановилась!!! SOS!! Что делать, как быть? Начал звонить, Сергею.. Он выслушав сказал что ничего не может сделать.. Может только выслушать, берите эвакуатор, везите! Короче, это очень долгая история.., подведу итог... По факту 1)Клеммы аккумулятора окислилиь, цвели-Диагнстка этого не увидила(полная 4,600) 2)Эвакуатор который обещают Вам 200 км-отказ (машина же заводится, езжайте тихонько) 80км по ленинградке)))). Сегодня 6 октября отредактировать свой отзыв, чтобы всё было справедливо. Сразу после моих казалось безуспешных попыток найти Истину в моей истории о сервисе Мазда Важная Персона Тверь.., со мной связался человек по имени Александр, который оказался руководителем данного сервиса - салона. Внимательно выслушал о сложившейся ситуации и сообщил что намеревается во всем разобраться. Если честно я подумал что это какая-то уловка. Но я ошибся, и уже через 2 дня в нашем дворе стояло практически новое авто. В полной комплектации нового поколения Мазда сх 5. Это был подменный автомобиль, который пригнал очень внимательный и вежливый человек по имени Влад. Оставив это авто и заполнив всё документы, он забрал наш автомобиль и уже через 5 дней пригнал в наш город наш автомобиль в полном порядке и без проблем. Ничего с нас за это не взяли, а приятным бонусом была полная хим чистка салона. Утром через день руководитель центра Александр снова позвонил, сообщил что было сделано, извинился и сказал что мы ничего не должны. Всё за счёт салона. Очень приятно что всё решилось в лучшую сторону, что есть такие люди как Александр!!! Большое спасибо, обязательно на следующий ТО придём к Вам!!! 🤝🏼 Вы молодцы!