Роман Жебель

Купили машину и слава Богу...В феврале 2026г приобрели автомобиль Тенет т4 на механике. Самой машиной в целом довольны, но, как говорится есть нюансы. Машина в кредит и само собой в этот кредит понапихали разных никому ненужных страховок, типа ДМС (к счастью, сейчас хотя бы каско только на первый год), ну "что б процент был хороший" (в целом-то понятно, машину новую не первый раз покупали, но всё же чувство, что тебя мягко говоря "нагревают", имеется, особенно учитывая то, что информацию тебе сразу всю никто не выкладывает, а происходит это уже на уровне подписания бумажек). Машину выдавали с покерфэйсом - вот мол машина, смотрите, езжайте (ничего не рассказали, не показали, как с ключа завести например и т.д., типа в руководстве почитайте сами всё), ну ок, "не первый год замужем", в интернете всё потом и искали. Ну и самое неприятное - телематика, а точнее ее отсутствие. Изначально менеджер убеждал на 100% ("мамой клянусь"), что она есть и на механике и можно будет машину заводить через приложение (что очень приятно и актуально холодной зимой; на предыдущих машинах эта опция была, а к хорошему привыкаешь быстро), чему мы с супругой очень обрадовались (не надо тратить кучу денег на установку сторонней сигналки, а уже всё есть с "завода"). В итоге что - в официальном приложении ТЕНЕТ никаких упоминаний про эту телематику нет - менеджер начинает потихоньку гаситься (на сообщения отвечает раз в три дня, трубку не берет) - в интернете сами нашли стороннее приложение, в котором действительно подтянулся наш автомобиль, но автозапуска так и нет (техподдержка этого стороннего ресурса сообщает что его и в принципе нет на механике, а только на АКПП) - пытаемся опять связаться с менеджером (а это уже прошло больше недели на всё про всё), но по нулям, у него выходные, трубку не берет, на сообщения не отвечает - звоним дилеру и после уточнений, мадам сообщает - ай, ой, ну да, нет телематики у вас, но вы это, не расстраивайтесь, проблем нет, приезжайте, мы вам автозапуск на двигатель поставим за скромные 51 тысячу рублей (ну и предложили связаться с отделом качества, чтобы обратную связь оставить о некомпетентных сотрудниках - никто конечно же с нами связался). М-да, ещё ни разу такого пофигистического отношения к покупателю не видел (а покупали уже не одну новую машину, и ведь не булку хлеба покупаешь). И ладно, может менеджер и правда не знал изначально, что там нет этой несчастной телематики (а если знал, то тупо "впарил" машину как есть),но мог бы хотя бы извиниться как-то, а не гаситься, надо уметь отвечать за свои слова. В конечном счёте, дело не в самом этом автозапуске (мы бы все равно машину купили, даже если бы изначально нам сказали, что нет этой опции), а просто в человеческом отношении. Осадок крайне неприятный остался, продажники - они есть продажники. Не рекомендую сюда обращаться, хотя может это только нам так "повезло".