Роман К.

Ранее обслуживали тут а/м, никаких проблем и вопросов, все было хорошо. Приехали в на очередное ТО, допработы и, после ремонта, оценить авто для трейд-ина, а нас поставили перед фактом, что стоимость работ будет на 20% выше, т.к. мы привезли свои расходники. Салон в открытую говорит, что ему не интересно выполнять работы без их расходников, поэтому, чтобы компенсировать потери, они накидывают эти потери на общую стоимость работ. В итоге до трейд-ина не дошли и пришлось оперативно записываться в другой сервис. Пол часа мы пытались у нескольких сотрудниках выяснить почему нас не предупредили заранее о повышении цены, но безуспешно. Когда уехали из этого салона нам из него позвонили и попросили вернуться - готовы сделать необходимые работы без удорожания (звучало как одолжение). Мы уже ухали и возвращаться в этот салон нет никакого желания, жаль, хороший был сервис. Желанием "нагнуть" клиента, поставив перед фактом удорожания (типо клиент уже тут, заплатит столько, сколько ему скажут, не уедет же он), салон лишает работы собственных сотрудников, которые наверняка получают сдельную зарплату. В итоге скандал, потеря времени клиента, запись в сервис в моменте слетает, а механик сидит несколько часов без работы, по не появится следующий клиент.... А появится ли с таким отношением....