Павел Прохоров

Купил в этом салоне автомобиль JAC, недавно столкнулся с проблемой, машина утром не завелась (блокировка коробки передач иммобилайзером). Через сервисный отдел договорились прислать эвакуатор салона, он приехал, но не смог забрать авто, так как нет подходящего оборудования для эвакуации данного авто. В отделе сервиса сказали, нанимайте сторонней эвакуатор, привозите машину в салон, а мы вам потом компенсируем затраты на эвакуатор. Что я и сделал, нашёл эвакуатор и пригнал машину к ним. Очень долго не могли разобраться с машиной, в чем проблема, делали её у себя неделю (компенсации такси у них нет, в других салонах есть- там ценят клиента!) через неделю забрал машину, сделать ничего не смогли, ошибку не нашли, сама заработала. Через день опять беда и я к ним, предварительно лично изучив интернет подсказал им где смотреть и что может быть, оказался прав, машину сделали быстро. После себя оставили машину в грязном виде, потертости по салону! Что касаемо компенсации манипулятора, попросили написать заявление (я так и сделал, приложив чек об оплате, УПД с печатью и подписью где указана дата, маршрут, данные авто, сумма). После долгого ожидания, получил ответ об отказе в компенсации, мол мало подтверждающих документов и при этом "мы дорожим клиентом" !? А ещё директор салона и руководитель клиентского сервиса всегда заняты и их очень трудно найти на месте, постоянно они где-то, для клиента их нет. Наверно не компетентны в общении с клиентом или так "ценят" его :)))