Павел Кулаков
Отзыв на автосалон Аксель Pro Haval
1. Плохое планирование+несоблюдение договорённостей=плохо (клиент недоволен).
2. Предоставляете услуги на которые не имеете права (установка фаркопа), не ставя клиента в известность - клиент недоволен.
3. Менеджер помог решить 1 проблему - клиент доволен.
ИТОГО: общая организация процесса=2;
Отзывчивость и инициативность сотрудников=4+;
Средний балл=3+.