Никита К.

Красивая обертка, а по факту полное дно, и речь сейчас не именно про автомобили Hongqi HS5, а конкретно про данного дилера. Приехали за автомобилем с другого города, попросили заранее всё подготовить, чтоб как можно меньше времени провести в салоне за оформлением всех бумаг, подготовки автомобиля. Что имеем по факту, дают предварительно осмотреть машину в помещении где нет света (как утверждают, временное отсутствие), соответственно назвать это осмотром сложно, но да ладно, потом оформляют документы 5-6 часов!!!! Это же абсурд. В итоге остаётся полчаса до закрытия, идём забирать автомобиль, и выясняется то, что фонари задние, боковые накладки все со сколами и в трещинах (фото приложил), на вопрос, что это такое, ответ - это наверно из-за перепада температур, извините, но цензурных слов описать это не находится! Время поздний вечер, мы в незнакомом городе, уставшие, без каких-либо вещей, так как не планировали на долго оставаться, нас отправляют из салона, с чувством будто это мы виноваты что не приняли битый автомобиль, не предложили никакой помощи, якобы обычная ситуация. Сначала не хотели давать новую машину, а поменять битые элементы на этой машине, и продать новую(неновую) машину, но в итоге согласились подготовить новый автомобиль, не понятно почему сначала выпендривались... На следующий день они подготовили автомобиль, переоформили документы, и опять же в районе 20:00 получили автомобиль и поехали домой. Обычно покупаешь новый автомобиль и ощущение восторга, радости, в данном случае совершенно противоположные ощущения. Окончательно убило то, что когда спросили как вы будете урегулировать данный вопрос, сказали мы вам бесплатно коврик в багажник дадим и защиту двигателя, цена которым в совокупности тысяч 7-10, но тут вопрос даже не в деньгах, а в отношении людей, которые, как я считаю пытались продать такой автомобиль, и создали максимально неудобные и некомфортные условия, чтобы это не заметить, но не вышло. И только после обращения в представительство, которое как мне кажется было больше заинтересовано в данном вопросе, чем непосредственно дилер, они соизволили позвонить, мол поступила претензия, насколько я знаю практически во всех салонах, при покупке звонят и спрашивают как всё прошло, но тут только после того как представительство начало интересоваться данной ситуацией. И это дилер мерседеса на минутку, без комментариев. Была ещё такая фраза, вы можете писать куда хотите, и что хотите, ну вот будем значит писать, чтоб люди знали об отношении к покупателям. VIN номер машины заканчивается на 02804