Наташа З.

Посетили автосалон в 14:30, при том что салон работает до 17:00. С самого начала впечатление было неприятным — в салоне никого не было, около 15 минут ходили одни, пока наконец не вышел менеджер, причем с явной неохотой. Мы спросили про интересующий нас автомобиль. На выставке его не оказалось, сказали, что машина находится на тесте. Попросили посмотреть автомобиль, на что менеджер ответил: «Только быстро, время ограничено». Очень странное отношение к клиентам, особенно когда в салоне никого не было. Когда нам открыли автомобиль, менеджер не рассказал о машине абсолютно ничего — никакой консультации, никакого интереса к покупателю. Складывалось ощущение, что мы сами должны выполнять его работу. Так как мы заранее изучили автомобиль, попросили организовать тест-драйв. На это получили ответ, что тест возможен только в понедельник, потому что у менеджера «другие клиенты на оценке автомобиля». Хотя, насколько нам известно, оценкой обычно занимаются другие сотрудники, а сам тест-драйв занимает всего 10–15 минут. Остался неприятный осадок после посещения. Возникает вопрос: автосалону действительно настолько безразличны потенциальные покупатели?