Максим Барабанов

При выборе автомобиля, я руководствовался его характеристикам, но безусловно самым важным является взаимодействие с тем, кто тебе продает вещь за 2,5 миллиона тобою с трудом зараьоботаных рублей. Я начал с обзвона всех официальных салонов и в большинстве, не было нужной мне комплектации, в Люблино она нашлась. Меня связали с менеджером Романом Игнатенко о работе которого и будет мой отзыв: 1. Желание выслушать всё, что беспокоит клиента и обсудить с ним будущую покупку спокойно, без эмоций. Я не часто покупаю машины, прямо сказать второй раз и впервые меня внимательно слушали и не пытались мне повторить заученный текст из паспорта автомобиля, мне рассказывали про эмоции, которые я получу. 2. Внимание к мелочам. Я покупал машину супруге и в нескольких салонах, на неё обращили внимание, как на второго водителя. Роман, практически сразу понял, что я водить не планирую и начал объяснять детали и тонкости работы автомобиля сразу двум покупателям. 3. Клиентоориентированность. Я сдавал машину в трейд ин и во-первых её цена не изменилась после диагностики, что делает чести салону, а во-вторых Роман очень спокойно объяснил все нюансы и особенности программы во время работы с нами . В день продажи ради нас задержался на работе и уходил мне кажется самым последним. Подстроился под наш график. 4. Отсутствие желание втюхивать бесполезные вещи. Наш бюджет позволял взять более дорогую модель, но Роман пообщавшись с нами объяснил, какая машина подойдет нам по стилю езды и по уровню комфорта. 5.Ненавязчивость Поскольку мы не искушённые покупатели, возможно нам можно было втюхать допов на черт знает сколько денег, но Роман обратил внимание, что мы практично смотрим на автомобиль и выбранные нами допы согласовал без навязывая лишнего. 6. Учасность На следующий день, Роман поинтересовался как машина, несмотря на то, что это был его выходной. Подсказал по зимней резине и дискам. В день продажи предложил выгодные условия для тех обслуживания и страхования. 7. Спокойствие Несколько раз показывал нам машину перед продажей, давал осмотреть и проверить все детали. Спасибо за помощь Роман! Рекомендую всем обращаться к таким профессионалам, которые любят .