Любовь

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру дилерского центра Haval — Денису Шведову — за профессионализм, внимательное отношение и действительно клиенториентированный подход. Ещё в понедельник я не планировала приобретать автомобиль марки Haval. До этого я рассматривала предложения в других дилерских центрах, однако, к сожалению, везде сталкивалась с негативным опытом: либо завышенные процентные ставки, либо несоответствие цены и качества, а также навязывание дополнительных услуг и продуктов, которые не представляли для меня ценности как для клиента. После долгих поисков я всё же решила рассмотреть автомобили Haval, несмотря на то, что они немного выходили за рамки моего бюджета. При звонке в дилерский центр мне назначили персонального менеджера — Дениса Шведова. Уже с первых минут общения он произвёл очень приятное впечатление: вежливый, открытый, грамотно проконсультировал по текущим акциям и предложил приехать в салон, чтобы лично познакомиться с автомобилем и провести оценку моего автомобиля по программе трейд-ин. Хотя первоначальная оценка моего автомобиля оказалась ниже ожидаемой, Денис уверенно объяснил, что это будет компенсировано за счёт выгодных предложений, бонусов и комплектации. В салоне мне подробно показали автомобиль и, что особенно приятно, предоставили длительный тест-драйв. После суток за рулём я окончательно убедилась, что не хочу расставаться с этой машиной. Основной сложностью стал финансовый вопрос: автомобиль был дороже запланированного бюджета, и изначально процентная ставка по кредиту (15% вместо желаемых 10,9%) делала ежемесячный платёж менее комфортным. Я уже была близка к тому, чтобы отказаться от покупки, однако Денис Шведов вместе с руководителем Максимом проявили настоящую заинтересованность в решении моей ситуации. Они предложили несколько вариантов по оптимизации условий — как по стоимости, так и по наполнению автомобиля. Отдельно хочу отметить помощь кредитного специалиста Арины, благодаря которой удалось выйти на более выгодную ставку 10,9%, что в текущих рыночных условиях является отличным результатом. В итоге, благодаря индивидуальному подходу и желанию действительно помочь клиенту, мне удалось оформить покупку на комфортных для себя условиях, включая первоначальный взнос 40%. Огромное спасибо Денису, Максиму и Арине за профессионализм, терпение и искреннюю вовлечённость. Такой уровень сервиса действительно вызывает доверие и желание рекомендовать данный дилерский центр другим.