Константин

Хочу выразить крайнюю обеспокоенность качеством и сроками ремонта моего автомобиля в сервисном центре Voyah Мэйджор Олимп. Основные претензии заключаются в следующем: - Недопустимые сроки. Ремонт занял более 10 месяцев и на момент обращения так и не был завершен. - Низкое качество работ. После ремонта задний бампер был установлен с нарушением геометрии (зафиксированы значительные зазоры). - Неполная и некорректная диагностика. В процессе работ неоднократно выявлялись новые неисправности (датчик слепых зон, повреждение разъема), что приводило к необходимости повторных согласований. - Сокрытие информации. Было установлено, что разъем датчика был поврежден непосредственно в ходе ремонта, однако данная информация была скрыта от меня. Вместо этого была предложена дорогостоящая замена всей проводки. - Отсутствие компетенции и оснащения. Для замены разъема не были доступны соответствующие запчасти, сроки их поставки не могли быть названы. - Установленный в итоге датчик не был подобран корректно для данной модели автомобиля и не мог быть прописан в систему из-за отсутствия необходимого программного обеспечения. - Грубые нарушения при финальной сборке. Независимая экспертиза на другом сервисе подтвердила, что бампер закреплен на саморез, часть элементов под ним не зафиксирована, а ремонт разъема выполнен с помощью изоленты, что недопустимо. В результате, вместо качественного ремонта, я получил автомобиль с многочисленными дефектами, что вынудило меня обращаться в сторонний сервис.