Коченкова Г.

Самый непрофессиональный персонал, конкретно есть такой Александр Блинов, для того чтобы ответить на вопрос или любое другое телодвижение с его стороны надо согласовывать с руководством. Владение информацией - ноль, решение какого то вопроса самостоятельно - ноль. Отношение к клиенту - слово ноль уже не подходит, впечатление, что он мне делает большущее одолжение, когда вообще говорит со мной….На письма не отвечает от слова совсем, клиентоориентированность не просто абсолютный ноль, а глубокий минус. Позвонила в сам сервис, чтобы с ним связаться, время было 17.00 , Сказали, что он занят - говорит по телефону, но ему перепадут кто звонил и он перезвонит сам. Когда время было уже 17. 50, я снова позвонила и мне уже сказали, что господин Блинов ушел, его рабочий день до 17.00. Весело, весь центр работает до 18.00, а господин Блинов до 17.00. Ну и конечно, чтобы перезвонить и узнать в чем вопрос - нет, не барское это дело для менеджера с обособленным графиком работы. Вообщем, как владельца Geely, такое обращение отвернуло напрочь. Чтобы помочь, разъяснить, найти вообще какое то решение - нет, это они, в принципе, не проходили. Не рекомендую, берегите нервы, время и свое ровное настроение, и чтобы такие Блиновы на вашем пути не встречались.