Инна Т.

В марте 2024 года купили омода С5 к отделу продаж претензий не было. Но с самого начала появилась проблема с магнитолой. Она просто включалась и выключалась когда хотела. Телефон подключает, отключает, не видит временами вообще. Пару дней может работать норм, потом не включается, в процессе езды может несколько раз включаться, играет музыка, заставка велком и опять тухнет. Муж записывался в сервис, приезжал. Они ему говорят, да мы знаем об этой проблеме, прошивку новую ждем, пока ничего сделать не можем. Даже если возьмем на диагностику, ничего не покажет и ты просто заплатишь за диагностику 3 000. Приезжайте когда как раз будет не работать! Как тут угадаешь, она отключится, пока доедешь в сервис включится. Два дня полноценно не работает от слова совсем, стало холодно, кондей тоже подвязан на магнитоле, могу усилить, уменьшить мощность обдува и повысить-понизить температуру, но переключить например с верхнего обдува в ноги не могу. Еду дышать уже не чем а ноги околели. Звоню в сервис, рассказываю ситуацию, прошу помочь в решении проблемы, оператор выслушала и говорит, я вас поняла с вами свяжутся в ближайшее время. Перезванивает уже дерзкая девушка, не помню кем представилась и говорит записывайтесь и приезжайте на диагностику. Я говорю как и сказали приехать во время когда не работает, я готова приехать сейчас. Они мне говорит, но вам ни кто не сделает сразу диагностику оставляйте машин у на несколько дней. Я говорю, ок, дайте мне подменную машину, я на работу добираюсь только на машине, это промзона. Она говорит нет, пока не подтвердят что есть гарантийная неисправность. И тоже говорит но перепрошивки все еще нет, и все равно не исправят. В смысле, вы продаете заведомо неисправные авто и еще хамите если к вам обращается клиент, купивший авто за 3 с половиной млн, с просьбой устранить неполадку. Муж приезжал уже в сервис, его отправили ждать когда потухнет магнитола, а эта говорит пофиг оставляйте тачку. но вам ничего исправить не смогут. Я говорю, где я могу оставить жалобу? Она говорит, а на что вы собрались жаловаться? Приезжайте в салон поговорите с девушкой по претензиям. Я клиент который купил неисправную машину, должна еще потратить время по пробкам, бензин и нервы чтобы просто приехать поговорить с девушкой.... Я буду писать во все инстанции. Начинаю с комментариев в яндекс.