Илья Бойко

Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса компании «АРТ-АВТО» которые провели нулевое техобслуживание моего нового автомобиля Geely Monjaro, особенно мастеру-приемщику Антону и механику Михаилу, за качественно выполненную работу и внимание к деталям при работе не только с автомобилем, но и с клиентом. Мастер-приемщик Антон внимательно выслушал мои пожелания (устранить скрипы подвески, установить дополнительную защиту редуктора, топливных магистралей и бензобака, выполнить подключение видеорегистратора со скрытой проводкой), провел осмотр авто, подробно объяснил ход предстоящих работ их стоимость и предупредил обо всех возможных временных затратах. Дополнительно сообщил, что Geely постоянно заботится о безопасности и качестве произведенных автомобилей. В целях их совершенствования проводятся специальные технические акции, на моем автомобиле это обновление программного обеспечения модуля управления двигателя. Его компетентность и доброжелательность приятно удивили меня сразу при первом контакте. Важно отметить профессионализм Антона, который сразу понял мою потребность присутствовать при выполнении работ, благодаря чему весь процесс прошел прозрачно и доверительно. Машина была тщательно вымыта снаружи, удалены загрязнения, помыты все коврики, что придало автомобилю свежий и ухоженный вид. Приятно было видеть внимательное отношение специалиста ко всем деталям. Благодаря этому машина выглядела идеально подготовленной к прохождению ТО. Механик Михаил оперативно приступил к выполнению всех необходимых процедур согласно регламенту производителя. Сразу нашел и устранил скрипы. Все манипуляции проводились аккуратно и профессионально. Меня приятно удивило желание мастера подробно комментировать каждый этап работы, поясняя необходимость тех или иных действий. Никаких вопросов относительно качества выполненных операций не возникло — машина была подготовлена аккуратно и профессионально. Особое спасибо хочу сказать за четкость организации процесса и соблюдение сроков. Общее впечатление от посещения сервиса положительное. Профессиональный подход персонала, уютная атмосфера и высокое качество обслуживания делают этот опыт особенно приятным. Рекомендую официальный дилерский центр «АРТ-АВТО» всем владельцам автомобилей Geely, ценящим качественный сервис и комфорт. Дополнительно, хотелось бы похвалить и других участников данного процесса, а именно: Механик Ильмир - помогал Михаилу в установке дополнительной защиты, когда его окончательно «задергали» дополнительной работой, не бросил коллегу! Специалиста на кассе - помогла провести тестовый авансовый платеж за ТО для определения кода MCC, чтобы определиться какой картой выполнить расчет и получить максимальный кэшбэк. Специалист по установке обновлений и видеорегистратора - работает четко и быстро, все сделал аккуратно. Мастер-приемщик Егор - выполнил заказ оригинальных датчиков давления. Все пришло в оговоренные сроки. Из пожеланий, хотелось бы, чтобы обновление блоков которое предоставляет завод, были бесплатными при прохождении ТО, машина помыта, стоит у вас на обновлении модуля управления двигателя, пока два часа устанавливали видеорегистратор можно было выбрать все блоки для обновления и выполнить установку. В ПО пишется время для обновления, 10 блоков (8 минут) + 1 блок (105 минут), все бы успело установиться, с учетом, что обновление само скачивается и устанавливается поэтапно, это не стоит 6400! Машины которые произведены в 2025 году уже обновлены до последних версий ПО. Мой автомобиль произведен в сентябре 2024 года, а куплен в июле 2025, при продаже авто не было выполнено обновление ПО блоков до последних версий и теперь эта услуга для меня платная! Так же хотелось бы попросить уменьшить количество опросов про качество обслуживания, 2 звонка, 3 сообщения в WhatsApp и 2 смс - это очень много! Считаю, что если опрос пройден, не надо его повторять дополнительно 6 раз.