Игорь Игорь

Сегодня позвонила некая девушка из этого салона по имени Юля представилась координатором записи на ТО (вот это должность). И начала настойчиво прямо навязывать необходимость записи на ТО "О". При этом даже не поинтересовалась удобно ли мне разговаривать. На мои попытки выяснить сроки в течение которого я могу обратиться на ТО, начала нести полную чушь, говорила со мною одновременно, заявила, если я вовремя не приеду будут проблемы с гарантией, а потом бросила трубку. Полный отас. Где же вы таких хамок набираете? Прямо какая-то рыночная торговка. Просто испортила все настроение, никакого понятия об этике общения с клиентами. Позвонил в клиентский отдел - там выходной, оставил претензию. Через 5 минут перезванивает эта прелесть, и как ни в чем не бывало говорит : "ой, у нас связь разорвалась". Попытался ей объяснить, что так себя везти нельзя, она опять не слушая понесла ерунду в ответ. Теперь уже я сказал, что не хочу с ней больше общаться и положил трубку. Научите ваш персонал корректно общаться по телефону.