Игорь

Belgee Максимум — это: * Когда по телефону уточняешь наличие автомобиля в серебристом цвете, менеджер уверенно заверяет, что таких машин на складе «целый склад». Однако по приезде неожиданно выясняется, что в наличии такого цвета нет. * Когда вы обсуждаете все детали покупки по телефону с одним специалистом, но на месте вас встречает другой менеджер, который не в курсе о ваших запросах и предварительных договоренностях. * Когда указываешь на завышенную стоимость страховки с франшизой и тебе предлагают пересчитать сумму. После этого страховка начинает стоить на 20 т.р. дешевле, но в итоге тебе добавляют доп услугу GAP стоимостью эти же 20 т.р. * Когда высказываешь сомнение по поводу размера ежемесячного платежа, его пересчитывают, и он становится приемлемым. Но это достигается за счёт последнего платежа, который оказывается в 3 раза выше остальных, что вызывает только недоумение. * Когда при оформлении скидки на автомобиль предлагается подписать дополнительное соглашение, в котором указано, что в случае отказа от любой из услуг партнёров автоцентра (страховка, помощь на дороге и т.д.) потребуется возместить дилеру полную сумму скидки. * Когда менеджер предлагает сначала подписать договор купли-продажи и внести первоначальный взнос в кассу, а только потом переходить к дополнительным соглашениям и кредитному договору. Такой порядок вызывает ощущение непрозрачности, будто важные детали пытаются отложить до последнего момента. Из положительного: стоит отметить чистоту в салоне и отличную организацию процесса выдачи автомобиля. Эти моменты действительно оставляют хорошее впечатление. Итог: Если бы автомобиль с учётом всех скидок оставался в пределах прайса, вопросов бы не возникало, но итоговая цена выходит дороже, несмотря на скидки. Если бы менеджеры сразу честно сообщали, что страховка стала дешевле, но общая сумма остаётся прежней из-за добавленных услуг, то тоже было бы проще. В итоге — вместо прозрачности мы видим постоянные пересчёты и доплаты, что оставляет негативное впечатление.