Глеб

Претензия к сервису. В прошлом сезоне сдавал зимнюю резину на хранение. На 23.11.2024 с горем пополам записался на шиномонтаж. До отдела сервиса дозвониться было практически невозможно. Из колл центра переводят на отдел сервиса, но там никто не отвечает. Обещают перезвонить, но не перезванивают. 06.11.2024 пришлось лично приехать и уведомить что хочу забрать резину с хранения, так как на 09.11.2024 записался на шиномонтаж в другой диллер. На данный момент делал балансировку уже 3 раза, но отбалансировать резину не получается. После хранения резина вся кривая. Хотя прошлый 1й сезон для этой резины отъездил без проблем, все было в порядке. В другом диллере после повторной балансировки подняли машину на подъёмнике с включённой передачей и явно показали что резина кривая. В итоге, в результате неправильного хранения я фактически лишился зимней резины. Договор хранения на руках. При получении резины лично со склада на заднем дворе проверить её состояние невозможно. Update 27.12.24: Письмо отправлено на указанную в "ответе бизнеса" почту 05.12.24. До сих пор никакого ответа. Ответственности за порчу чужого имущества нести не хотят.