Галина П.

Добрый вечер. Этому салону жалко ставить даже одну звезду. Хочу рассказать как обманывают покупателей. Решила поменять автомобиль, много где были, но решили покупать в Коломне, так ближе всего было ехать к дому. При первом посещении нам прикрепили менеджера по имени Сергей. Он мне как то сразу не приглянулся (о чем я сказала старшему по салону) человек не умеет работать с покупателями. Но суть не в этом. Выбрали автомобиль, в наличии нет- пригоним через неделю...Хорошо, мы готовы ждать 2 недели, потому что был нужен определенный цвет. Внесли в кассу залог. Договорились, что как только машина придет нам пришлют фото. Через неделю фото прислали (на фото было 4 машины разного цвета, но один как бы наш). Звонят и говорят, что машину пригнали в Вашем цвете, но только она полноприводная...Мы готовы отдать ее по цене переднеприводной (мы заказывали передний привод). Я уже расстроилась. Но мои мужики уговорили меня на полный привод. Хорошо - согласились. Договариваемся, что пока еще неделю будет стоять в салоне они нам ее затонируют, покроют зоны риска бронепленкой. Неделю просили прислать вин номер, чтобы ехать уже со страховкой - сто отговорок было, то еще не прислали, то я сегодня выходной, то еще что-то... Настал день и мы всей семьей едем забирать машину. Нас встречает менеджер наш Сережа и говорит Вашу машину моют, надо подождать. Ждем 30 мин. Он что-то печатает в компьютере. Не выдерживаю и говорю сколько можно мыть. Он ушел. Приходит и говорит - а она белая. ???? Как белая, мы заказывали мокрый асфальт. И началась разводиловка: а как вы хотели - полный привод на 300 тыс дороже, и что вы уперлись в этот цвет - белая лучше, и так далее. Я на повышенных тонах высказала все, что я думаю об этом Сергее. В салоне люди начали оглядываться...Пришел старший, говорит не кричите, сейчас разберемся. Мы ему всю переписку с горе менеджером, фото машины... Сергея ветром сдуло - мы его больше не видели. Старший тоже еще тот фрукт: тоже предлагает другой цвет, ну что вы уперлись в темный, говорит, она в белом тоже очень хорошо смотрится....После того как он услышал мой ответ, он предложил еще лучше: вот ребята сдают машину, а себе будут брать новую и побольше - не хотите? ЗАЧЕМ МНЕ Б/У - если я приехала за НОВОЙ. Верните залог. Хорошо. Сегодня не можем, бухгалтер будет только во вторник (а на дворе суббота). Надо заявление написать. Давайте напишем...Подсовывают договор задним числом, а в договоре указан цвет белый и вин номер, и все обязательства салона....Я отказалась подписывать договор задним числом - без этого договора не будет возврата денег. Менеджер должен был договор с Вами подписать в день внесения залога... Я говорю, что подпишу договор, но со своими пометками. Мне говорят хорошо, на обратной стороне. Я написала все свои претензии прям под текстом договора, чтобы не было возможности поменять листы. Заставила сделать копию мне. Нам что-то попытались еще сказать - но мы уехали по английски. Деньги мне вернули, в среду. ЛЮДИ, не покупайте машины в этом салоне. Они все там ЗАОДНО. Все расчитано на то, что раз Вы внесли залог, значит Вы все равно возьмете машину.....Было еще много мелочей, но суть одна - ДУРЯТ Вас в салоне ЭКСИД Коломна.