Евгений Горбатых

Авто был куплен мной в сибинпексе на Тухачевского 63 в Кемерове 22.02.2022 г. За время владения не раз оставлял машину в сервисе на ремонт по гарантии и не на одну неделю. 23 января 25 года я записался и прошел ТО в сервис на Тухачевског 63, тогда же в сервисе я обратил внимание менеджера Беликова Всеволода на то что двигатель работает с каким то чаканьем, чтоб глянули, на момент когда забирал машину из сервиса менеджер сказал что чаканье - надо поменять заправку и вообще масло заменили может из-за него было, поездий, посмотри. Сегодня 26 февраля 2025 года в сервисе (менеджер сервиса тотже Беликов Всеволод Евгеньевич)куда я приехал с той же проблемой (она проявилась сильнее-громче стучок в двигателе и подтекание масла через клапан vvti) на сервисе сказали да, есть проблема в двигателе, запчасти есть (но они последние, то есть по 1 штуке и со старого закупа, по новому закупу будет гораздо дороже), НО ремонт платный, так как гарантия кончилась четыре дня назад!!!!!!!!!, с учётом скидки стоимость составляет 70000 с лишним тысяч руб. Вопрос, почему я должен платить за халатность сервисников, которые гарантийную проблему не решили на гарантии, а вытянули ее за гарантийные сроки, СПЕЦИАЛЬНО??? И где продление гарантии на период нахождения авто в гарантийном ремонте?????? Я же обращался, обращал внимание сервисников, месяц назад делал ТО, что же не сделали то тогда, на гарантии когда был? Разочарование полное, хотелось бы услышать комментарии более совестливых и честных сервисников. УСЛЫШАЛ: (Обращение в головной центр хавал спустило данную проблему именно в этот сервисный центр на Тухачевского 63, где данных что машина была в сервисе в ремонте две недели по гарантии ранее у них нет, оказывается она в сервисе была ДВА ДНЯ, то есть мне запчасть, а именно селектор передач с Китая доставили и заменили за ДВА ДНЯ, а не за ДВЕ НЕДЕЛИ и соответственно гарантию продлили на два дня, и соответственно все равно в гарантийные сроки я не попадаю - у меня же 4 дня, а не два дня назад кончилась гарантия, все обращения с проблемами по двигателю менеджерами не записаны и о чудо нигде не зафиксированы, ну не говорил я по их данным об проблемах, так, поздороваться приезжал с другого города (походу нужно все под камеру делать, а не человеческим языком проговаривать), звонивший менеджер толдычет одно: ремонт произвели же, ну платно и что, я не вижу обращений и записей что с двигателем что-то не так, и оставляли вы машину всего- то на пару дней в ремонте (ну я же не дебил и помню где и на сколько оставлял автомобиль), ВЫВОД: я больше в этот сервис на обслуживание не ногой!!!! а вообще абсолютно на все работы по гарантии или же нет, необходимо с сервисников требовать наряд заказы где должны быть даты заезда и выезда с сервиса, гарантийный сервис (это конкретно мой случай, и я пишу не какой нибудь заказной отзыв, а конкретный случай произошедший со мной в сервисе) все делает и сделает для того, чтобы вынести гарантийную проблему за сроки гарантийного ремонта, а если это было сделано и не специально (только я в это не верю) значит и работать нужно идти в гараж за углом к дяде Васе, а не к официалам!!!