Елена Старицына

Сегодняшний визит я оцениваю на 5. Но есть недочёты в работе менеджеров по связями с постоянными клиентами. Недооказана услуга - обслуживание по сервисному контракту (по словам менеджера последняя услуга просто сгорела, а через 2 недели оказалось, что нужно менять масло+фильтр, но уже за свой счёт. Я считаю, что можно было " поухаживать" за постоянным клиентом и пригласить в рамках контракта. Планирую писать претензию. Если будет отказ, не предложат варианты скидок на последующее обслуживание, прийдется уйти к конкурентам. Тем более, что есть достойные сервисы.