Елена Иванова

Предварительно записались на тест драйв на автомобиль Джили Монжаро, приехали в воскресенье 23.07. к назначенному времени (11 часов), но нам отказали в тест драйве по причине того, что менеджер, который должен был с нами ездить заболел… другой менеджер якобы очень занята, она тоже поехала на тест-драйв… администратор попросила нас приехать позже в 15-16 час., муж попросил номер, заранее позвонить уточнить и согласовать с менеджером, да бы она на 100% была свободна и смогла провести тест-драйв… в 13-40 мы позвонили администратору, она сказала приезжайте через 40 мин. и сможете покататься… мы приехали в салон, подошли к администратору, она говорит, что сейчас менеджер поедет на тест-драйв на Атлас про, это займёт минут 20… потом уже вы… мы ждали в салоне полчаса… никто к нам даже не подошёл. Не точно предложить кофе или чай.Все это время желающие покататься на Атлас ждали на улице, менеджер сидела и разговаривала с другими клиентами. Когда я подошла после получаса ожидания к ней и спросила когда же наконец-то поедем? Она ответила, что сегодня тест- драйв не состоится… и вообще он на Монжаро по предварительной записи… в общем так нам и не удалось протестировать машину на ходу, и запись была на 11:00 и договоренность заранее… Отношение к клиенту отвратительное, потратили полдня впустую!!! Автосалон который уважает своих клиентов должен позвонить заранее и предупредить, что тест драйва не будет, т.к. заболел менеджер, другой не вышел ему на замену … в итоге ни извинений, ничего подобного… как после этого у них покупать машину? P.S. расчитывать на внимательное отношение в ходе эксплуатации автомобиля видимо тоже не придётся.