Елена Гамолина

Приехали с мужем в автосалон с целью приобрести автомобиль. Нам назначили менеджера Елизавету, которая не смогла ответить на базовые вопросы о характеристиках машины, что уже вызвало сомнения в уровне сервиса. Далее она предложила тест-драйв. Мы уточнили, можно ли пройти его сразу, и получили утвердительный ответ. Менеджер начала оформление, после чего мы вышли к машине за водительскими правами. Вернувшись через пару минут, обнаружили, что Елизаветы нет на месте. Нам пришлось её искать и ждать. Когда мы её нашли, она сообщила, что у неё уже другая встреча и нам нужно подождать 20 минут, так как «они пришли раньше». При этом буквально за минуту до этого она занималась нами. На уточняющий вопрос получили невнятный ответ и полное безразличие. Считаем такой уровень обслуживания недопустимым. Потеряли время и столкнулись с неуважительным отношением к клиентам. В результате уехали, и желание покупать автомобиль в этом салоне пропало.