Екатерина Н.

Обратилась по гарантии, сама позвонила записаться на диагностику-звуковая индикация появился при запуске двигателя и еще машина не блокировалась,когда из нее выходишь, тач скрин на ручке не работал. Приехала в назначенное время и слышу разговор между сотрудниками,что диагноста нет. Жду,что будет дальше. Ничего не объясняя менеджер Сергей Кондратьев забирает машину «на диагностику». По времени уже не помню сколько занимало,но каждый приезд около 2х часов. По итогам «диагностики» все недочеты устранены,вдобавок поставили какое-то обновление, предохранители или что-то в этом духе,но не в них дело. Отдают машину,все устранено. Ручка не открывалась из-за конденсата. В итоге сажусь в машину,завожу писк остался,при отдалении от машины,не блокируется. Результатов диагностики нет. Объясняют,что на приборной панели критических ошибок нет. Но это я и сама вижу. Настаиваю,чтобы объяснили причину-ответа нет. С машиной все в порядке. Иду к вышестоящему руководству,который уже объясняет ,что диагност заболел и что причин звуков сейчас никто не объяснит. Смысл было врать взрослому мужчине и держать меня 2 часа в салоне объясняя очевидные вещи -не понятно. Не смог остановиться. Содрали за мойку 350 р и перезаписались. Съездила помыть машину. Приезжаю на диагностику в договоренное время. Выявляют нерабочий парктроник.заказали.ждем. Помыли машину 350р. Попутно сломала задний дворник -примерз. Вопрос без ответа.есть ли на складе,возможность заказать-тишина. Приезжаю снова на замену датчика. Оттаивают машину,моют за 350 р. Ой , а датчик не того цвета. Снимем лючек для подбора и покраски . Снова 2 часа потраченного времени. В накладной же не написано какого цвета пришел датчик. «Зачастую они приходят белые» слова самого менеджера. Но кто мы такие ,чтоб экономить время своих клиентов. Приезжаю на замену покрашенного датчика. Говорю,что мойку оплачивать не буду больше. Чуть больше часа заняла работа. Но 100 р оплатите за мойку колесных арок. Тьфу Противно. И это официальные представители,которые мне вменяют,что я по страховке ремонтируюсь не у официалов. У людей,которые работают в праздники, быстро и качественно. Делайте выводы пчм. И дверь не блокировалась и ручка не работала только птм чт в машине лежал 2ой комплект ключа. А не птм чт конденсат. Отвратительный сервис. Клиентам врут и вводят в заблуждение