Дмитрий VRN

Отзыв о прохождении планового ТО Недавно проходил плановое техническое обслуживание своего автомобиля, которое включало замену масла в двигателе и АКПП. К сожалению, был вынужден оставить крайне негативный отзыв о качестве предоставленных услуг. Решение лично присутствовать в зоне проведения работ было спонтанным, и я очень пожалел, что не делал этого раньше. То, что я увидел, абсолютно не соответствует стандартам официального дилера и вызывает большие сомнения в квалификации персонала. Основные претензии: Неряшливость и антисанитария. При замене фильтра АКПП механик не стал снимать заводскую защиту двигателя, в результате чего на нее вылилось большое количество трансмиссионного масла. Заливные воронки до использования валялись на грязном полу и перед установкой в горловину не протирались. Это прямая угроза попадания абразива в системы автомобиля. Халатность при замене масла. Масло из двигателя и АКПП не было слито полностью — механик начал закручивать сливную пробку, когда масло еще текло струйкой. Только после моей личной просьбы он дождался хотя бы перехода на капельный режим. Это говорит о том, что в систему заливается меньше свежего масла, чем положено, а часть отработки остается внутри. Небрежное обращение с деталями автомобиля. Щуп для проверки уровня масла в двигателе в процессе работ доставали и просто бросали на загрязненный двигатель. Масло со щупа смахивали пальцами, и только на финальной проверке использовали грязную перчатку. Это неприемлемо. Грубейшее нарушение при обкатке. После завершения работ перегонщик по имени Артём сел в автомобиль, завел двигатель и буквально через секунду включил заднюю передачу, после чего резко тронулся. Отсутствие элементарной паузы для прогрева и распределения масла по системе после замены — это вопиющая халатность, которая может нанести серьезный вред двигателю и трансмиссии. Повреждение ЛКП на мойке. Отдельно стоит упомянуть предварительную мойку: коврики моют аппаратом высокого давления, направляя струю прямо на пороги и дверные проемы автомобиля, что неминуемо повреждает лакокрасочное покрытие песком и грязью. Итог: Подобное качество обслуживания и отношение к автомобилям клиентов совершенно недопустимы для официального дилера. У меня возникло очень много вопросов к руководству сервиса о том, как организован контроль качества работ и обучение персонала. Складывается впечатление, что персонал абсолютно распущен и не следует элементарным техническим регламентам. Настоятельно не рекомендую данную станцию тем, кто заботится о сохранности своего автомобиля и ожидает качественного сервиса за свои деньги.