Дмитрий П.

Ну что ж, раз за 3 дня со мной так никто и не связался, а сегодня пошёл уже четвёртый, стоит предать ситуацию оглазке. На полуторогодовалой машине стал стремительно разряжаться акб в 0 за несколько дней. Утечек тока сервис не обнаружил и сделал вывод, что дело либо в акб либо в доп сигналке. Предложили записаться к установщику сигналок для поиска обновлений, что должно было привести к сокращению потребления тока. Дальше самое интересное: 1. Записываюсь по телефону, уточняя, кто именно мне нужен и что нужно проверить. Говорят 11.01 в 9:30 ждём тебя. 2. Приезжаю к назначенному времени, приёщик звонит спецу, а он будет только через час. На вопросы, как так записываете ответ, что записывали не мы, а некая девушка, которой сейчас нет. Естественно, все это без каких-то извинений или признаний ошибки своей. Вариант ждать только. 3. Ждём час, диагноста нет. Прошло полтора, диагноста нет. 4. В процессе ожидания узнаю интересную деталь, что для подключения к сигнализации мне нужно было с собой взять с собой какие-то логины и пароли, о чем никто не сказал заранее, следовательно, ждать дальше смысла нет. 🤡 5. Прошу руководство, руководства нет, так как праздники. 6. Забираю авто и приемщик мне говорит, что обновление сигналки не решило бы мою проблему глобально, а только, в лучшем случае, добавил бы пару дней к разряду. Что имеем: 1. Не компетентную консультацию 2. Ужасную работу ответственных за запись 3. Как следствие, зря потраченное время в праздники. 4. Зря потраченные нервы 5. Даже если бы диагност был, проверить обнову бы не смогли, т.к. Никто не сказал, что нужны данные по сигнализации. 6. Как кульминация, сообщение о том, что все это не решило бы проблему. Отличная работа 👍 Естественно, не потрачу тут больше ни рубля, не смотря на то, что есть бонусы на карте от покупки авто. 12, 13 и 14 января звонил с просьбой соединить с руководителем службы клиентской сервиса. В первый день обещали перезвонить, через 20 минут. Не позвонили. Во второй день снова передали информацию. Не позвонили. В третий день все то же самое. Требую компенсации потраченного времени и нервов!